Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 10 травня 2024
Technical support engineer (L2)
Телекомунікації, зв'язок; 50–250 співробітників-
Київ, вулиця Васильківська, 37В.
7,0 км від центру -
Борисюк Наталія
0633130087 - Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.
- DHCP
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Стресостійкість
- Cisco
- MikroTik
- Zabbix
- Уважність
- VLAN
- Грамотна усна та письмова мова
- Ведення звітності
- Технічна підтримка користувачів
- OSI Model
- Налаштування DNS
- juniper
- huawei
Опис вакансії
Компанія GigaTrans — це національний телеком-оператор, який входить до групи компаній GIGAGROUP та працює на ринку понад 17 років!
Основні послуги, на яких спеціалізується компанія, пов’язані з наданням доступу до мережі Інтернет з захищеним вузлом інтернет доступу (ЗВІД) і організацією каналів передачі даних для корпоративних клієнтів. Крім того, компанія GigaTrans реалізує ряд гібридних рішень під потреби кожного клієнта з можливістю розміщення серверного устаткування в дата-центрі GigaCenter, побудови хмарної інфраструктури, завдяки професіоналам GigaCloud і забезпечення захисту бізнесу за допомогою фахівців компанії GigaSafe.
Ми входимо в 50 кращих роботодавців за рейтингом Топ-100 IT-роботодавців 2021 року, активно розвиваємось та запрошуємо клієнтоорієнтованого та відповідального спеціалістадо нашої GigaFamily на посаду Technical support engineer L2 в компанію GigaTrans!
В НАШІЙ КОМПАНІЇ:
- Офіційне працевлаштування, медичне страхування та соціальний пакет;
- Гідна оплата (за результатами співбесіди) та завжди вчасна виплата;
- Позмінний графік роботи: 2/2 з 08:00 до 20:00 або з 09:00 до 21:00;
- Корпоративний мобільний зв’язок та всі необхідні для роботи інструменти;
- Сучасний та комфортний офіс з запашною кавою та смаколиками;
- Офіс в пішій доступності від м. Васильківська чи м. ВДНХ;
- Навчальні заходи, тренінги по внутрішньому продукту та корпоративна бібліотека;
- Різноманітні активності та тімбілди;
- Прекрасні люди, дружня атмосфера та здорова демократія.
ОБОВ’ЯЗКИ:
- Технічна підтримка та діагностика сервісів замовника: прийом, обробка звернень клієнтів (B2B сегмент), їх консультація;
- Формування TroubleTicket, та його супровід до моменту вирішення;
- Проактивний моніторинг сервісів клієнтів та сервісів компанії;
- Своєчасне інформування профільних департаментів про інциденти, зафіксовані системою моніторингу, згідно матриці ескалації.
- Комунікація з дотичними департаментами та партнерами в рамках професійної активності.
- Ведення внутрішньої документації відділу, звітність.
НАШ КАНДИДАТ:
- Має вищу технічну освіту, за напрямком телекомунікацій та зв’язку — буде перевагою;
- Має досвід роботи в сфері телекомунікацій;
- Має базові знання роботи мережі та принципу роботи моделі OSI;
- Грамотна усна та письмова українська мова, навички ведення ділової переписки;
- Стресостійкий, уважний, відповідальний, комунікабельний, клієнтоорієнтований.
Перевагою буде:
- Вміння користуватись діагностичним утилітами traceroute,ping,mtr та досвід роботи з системою моніторингу Zabbix;
- Досвід роботи з мережевим обладнанням huawei, cisco, juniper, mikrotik на діагностичному рівні;
- Знання і розуміння технологій DHCP, DNS, VLAN та принципів роботи протоколів комутації, маршрутизації;
- Поняття побудови телеком сервісів L2/L3.
Чекаємо на ваше резюме із зазначеним бажаним рівнем ЗП і будемо раді зустрітися на співбесіді!
Ми в соціальних мережах:
Facebook: GigaTrans та GigaCenter
LinkedIn: GigaTrans та GigaCenter
YouTube: GIGAGROUP
Схожі вакансії
- Спеціаліст підтримки, Support Software Engineer (L2)
25 000 грн, Servio Soft, Київ - Системний адміністратор, інженер технічної підтримки (Helpdesk, L1, L2)
26 000 – 40 000 грн, Coreberg IT Management, Київ - Системний адміністратор, інженер технічної підтримки
Агріаналітика, Київ - Support Consultant (Dutch, English), консультант з технічної підтримки
3Shape Ukraine, Київ - Спеціаліст технічної підтримки (L1, зі знанням польської)
25 000 – 45 000 грн, UniTalk, Київ
Статистика зарплат
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5473811