Спеціаліст підтримки, Support Software Engineer (L2)

Servio Soft входить до топ-5 IT-компаній розробників ПЗ для готелів та ресторанів вже 17 років на ринках України, Казахстану, Узбекистану, Киргизії та Польщі. В Україні офіси нашої компанії знаходяться в Києві, Львові, Дніпрі. Продуктами нашої компанії на платформі SERVIO користуються понад 7000 клієнтів у різних країнах.

Ми цінуємо працю та час кожного, надаючи масу можливостей для професійного розвитку та кар'єрного зростання. Робота в Servio Soft — це робота в дружній та надихаючій атмосфері, комфортному офісі. Детальна інформація про компанію:

• https://www.youtube.com/watch?v=VZvkGAMTekc
• https://expertsolution.com.ua/
• https://www.facebook.com/expertsolution2006
• https://www.instagram.com/servio_pos/

Швидка можливість кар‘єрного зростання в другу лінію підтримки, QA чи Аналітика

Обов’язки:

• Адміністрування пограмного забезпечення Servio (заповнення довідників, налаштування прав доступу, додавання додаткових інтерфейсів);
• Консультування користувачів по програмному забезпеченню Servio (телефонія, звернення в системі, чат боти);
• Актуалізація/написання інструкцій з доопрацювань;
• Тестування результатів доопрацювань;
• Контроль якості впроваджених робіт, а також аналіз помилок, що виникають у Роботі програми на запит від користувачів;
• Участь у розробці технічних завдань для програмістів, щодо доопрацювання функціоналу програми та усунення несправностей.

Необхідні навички:

• Досвід роботи з будь-якими CRM, ERP або бухгалтерськими системами від 1-го року;
• Вища технічна або бухгалтерськаосвіта;
• Гарний рівень ІТ-грамотності;
• Вміння швидко вчитися і розумітися на незнайомих раніше інструментах і системах;
• Грамотна усна та письмова мова;

Ми пропонуємо:

• Оплачуване навчання, підтримка ментора на всіх етапах;
• Швидка можливість кар‘єрного зростання;
• Робота в міжнародній компанії;
• Офіційне працевлаштування: стабільна та вчасна оплата праці;
• Стандартний графік роботи 5/2 з 9:00 до 18:00;
• Чай, кава та інші приємні бонуси;
• Комфортабельний офіс у 5 хвилинах від метро Контрактова площа;
• Оплата праці: ставка + річний бонус.