Спеціаліст з оцінки роботи менеджерів

Ми знову в пошуках нових талантів!

Це ваш шанс працювати повністю віддалено, отримувати стабільну оплату в доларах і розвиватися в дружній міжнародній команді професіоналів. Якщо ви хочете комфортну і цікаву роботу з дому — ми з нетерпінням чекаємо саме на вас!

Ваша роль:

Спеціаліст з оцінки роботи менеджерів допомагає оцінювати та вдосконалювати клієнтський сервіс: аналізує розмови менеджерів, помічає деталі, які можуть вплинути на враження клієнта, та готує рекомендації для покращення. Завдання можуть бути різними — від підготовки звітів до участі у внутрішніх проєктах департаменту. Ваша робота допоможе команді продажів ставати кращою щодня, а сервіс — ще більш дружнім і професійним.

Тип роботи: віддалена (наявність сучасного ПК/ноутбуку, високошвидкісного Інтернет-з'єднання, веб-камери та окремого простору для організації робочого місця — просто Must Have!)

Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.

Якщо у Вас немає досвіду, ми надаємо повністю оплачуване навчання та підтримку протягом всього періоду.

Зайнятість: повна (40 робочих годин на тиждень)

Графік роботи: понеділок-п'ятниця 15:30−00:00 (за Києвом)

Оформлення: Independent Contractor Agreement

Заробітна плата: 4$/год (704$ за місяць). Виплати в USD без конвертації.

Ми будемо раді бачити вас у команді, якщо ви:

• Володієте англійською мовою на рівні В1-В2; (у департаменті також відкрита вакансія без знання англійської мови, деталі можна дізнатися у HR менеджера)
• Уважні, відповідальні та готові до навчання;
• Вмієте зосереджено працювати з інформацією;
• Добре організовані й вмієте концентруватися на завданнях;
• Маєте стабільне інтернет-з'єднання, комп’ютер і організоване робоче місце.

Обов’язки:

• Оцінка та аналіз ефективності відділу продажів для підвищення результативності;
• Прослуховування розмов з клієнтами для оцінки якості обслуговування;
• Надання рекомендацій для покращення процесів компанії;
• Співпраця з командою продажів для виявлення та усунення проблем у комунікації й процесах;
• Підготовка звітів за результатами проведених перевірок.

Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Teams. Також заповніть наведену нижче форму:

https://forms.gle/nVH5GVQGmMbK3PqY7

або залиште свій відгук на цьому сайті.

У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−3 робочих днів.

*У нашій компанії також відкриті інші вакансії:Sales Agent, Customer Support Representative. Детальніше — на сторінці нашої компанії на Work.ua.