Customer Support Representative

ATAS ltd — латвійська продуктова IT-компанія, яка вже 14 років займається розробкою та продажем професійного програмного забезпечення для торгівлі на світових фінансових ринках. Ми працюємо з клієнтами зі 130 країн світу, зараз їх вже 250к+ і ми не стоїмо на місті, постійно розвиваючись та масштабуючись.

Більше інформації про наш продукт можно знайти тут atas.net

Вимоги:

• Володіє німецькою мовою на рівні В1 та вище;
• Грамотно пише і коректно спілкується з клієнтами;
• відповідально ставиться до роботи, відкритий, вміє працювати в команді.

Обов’язки:

• відповідати на письмові тікети, чати користувачів платформи;
• консультувати клієнтів з питань, пов’язаних із використанням та роботою платформи ATAS;
• урегульовувати конфліктні ситуацій в межах своєї компетенції.

Робота в ATAS — це багато переваг, бо ми:

• працюємо віддалено,
• гарантуємо стабільну конкурентну заробітну плату у євро з виплатами у євро,
• маємо розумну прозору щомісячну систему kpi, яка починає діяти вже після проходження випробувального терміну (2−3-х міс.),
• менторимо, навчаємо, просуваємо;
• маємо круту систему відпусток/ вихідних — оплачуємо 31 робочий день на рік (дні нараховуються щомісяця, тобі не треба чекати півроку, щоб взяти відпустку);
• оплачуємо 10 sick leaves на рік;
• всіляко стимулюємо твій розвиток, залучаємо до проф навчання, у нас є курси англійської мови, курси трейдингу тощо;