Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням івриту

All Right — українська IT-компанія, яка за 7 років стала найбільшою онлайн-школою англійської мови для дітей в Україні та успішно розвиває закордонні ринки. Ми створюємо еко-систему, яка включає платформу для уроків з вчителями за стандартами Cambridge YLE та мобільний додаток на основі ШІ, щоб дати якомога більшій кількості дітей у світі можливість вивчити англійську мову.

Приєднуйся до нашої команди в якості Менеджера по роботі з клієнтами (зі знанням івриту).

Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу на повну зайнятість — 5 робочих днів на тиждень та 2 вихідних (старт з 09:00 чи 10:00)
• Можливість впливати на свій дохід: ставка на випробувальний період, після чого додається бонусна складова
• Персонального наставника, який допоможе адаптуватися до робочих процесів
• Здорове підтримуюче середовище всередині команди
• Кар'єрне зростання та компенсацію професійного навчання
• Корпоративні індивідуальні уроки та розмовні клуби з англійської мови.
• Роботу в IT-компанії, продукт якої надихає та стабільно зростає на глобальному ринку
• Соціальний пакет: відпустка, лікарняні, компенсація державних святкових днів (якщо вони випадають на твій робочий графік)
• Піклування про тебе: часткова компенсація послуг психолога та фінансова підтримка у разі критичних захворювань для співробітників та членів їх родини, внутрішні івенти по різним сферам зацікавленості.

Твої робочі задачі:

• Робота з теплою базою клієнтів — підтримка зв’язку з батьками потенційних учнів через телефон, email і месенджери.
• Презентація школи та продукту — детальне знайомство клієнтів з можливостями навчання, індивідуальними програмами та перевагами школи.
• Запис на пробний урок — підбір зручного часу та супровід клієнта на всіх етапах запису.
• Комунікація після пробного уроку — аналіз вражень клієнта, пропозиція оптимального навчального пакета, робота із запереченнями.
• Продаж пакетів навчання — розуміння потреб клієнта, переконлива аргументація та супровід у прийнятті рішення.
• Робота з цільовою аудиторією — глибоке розуміння потреб та очікувань клієнтів, адаптація комунікації під різні категорії учнів.

Для успішної роботи тобі знадобиться:

• Вільне володіння івритом (Advanced / Native) — як усно, так і в письмовій комунікації.
• Досвід роботи в B2C — бажано на позиції сейлз-менеджера або в будь-якій ролі, пов’язаній зі спілкуванням із клієнтами.
• Досвід роботи з СРМ системами, знання гугл таблиць — буде плюсом.
• Розвинені комунікативні навички — здатність легко знаходити спільну мову, захоплювати розмовою та переконувати.
• Проактивність і залученість — вміння працювати із запереченнями, розуміти потреби клієнтів та підбирати найкращі рішення.

Рекрутинг-процес:

• Знайомство з рекрутером (30−45 хв)
• Тест мови (10−15 хв)
• Зустріч з Team Lead (до 1 години)
• Job Offer