Операційний менеджер

Wow Now Cleaning — американська клінінгова компанія, що активно працює в Tampa Bay. За рік ми увійшли до списку найкращих клінінгових компаній та отримали нагороди 2024 року від Yelp і Nextdoor.

Ми шукаємо відповідальну та організовану людину на позицію Операційного Менеджера, яка має досвід роботи в адміністративній сфері та готова працювати віддалено, підтримуючи бізнес-процеси та команду.

Основна мета цієї ролі: Щоб компанія працювала ефективно, прибутково, без стресу. Це очі, аналітика і контроль — щоб власник міг займатись ростом, а не «гасити пожежі».

Обов’язки:

• Контроль графіків диспетчерів, ефективність розподілу навантаження.

• Перевірка якості прибирання за фото та чеклістами.

• Робота зі скаргами, аналіз нестандартних ситуацій.

• Фінансовий контроль: аналіз витрат та прибутковості.

• Стандартизація процесів, оновлення інструкцій.

• Контроль матеріалів та інвентарю.

• Запровадження покращень та нових ідей.

• Щотижнева звітність власнику.

• Спілкування з клінерами: аналіз помилок, мотивація команди.

• Контроль маркетингу та ефективності реклами.

Вимоги:

• Досвід в управлінні процесами та аналітиці.

• Уміння працювати з командами та вирішувати проблеми.

• Англійська мова — буде перевагою.

Що ви отримаєте:

• Щомісячну достойну зарплату, залежно від ваших навичок та досвіду.

• Можливість кар'єрного зростання в компанії.

• Повну підтримку від керівництва та команди.

З нетерпінням чекаємо на ваші відгуки та подальшу плідну співпрацю.