Старший системний адміністратор (Helpdesk, 2, 3 р.)

Optima Service — IT з 19-річним досвідом, що створює надійні рішення для бізнесу для українських і міжнародних компаній.

Запрошуємо до співпраці досвідченого і відповідального фахівця, який готовий не тільки вирішувати складні технічні завдання, а й розвиватися разом з нами.

www.Optima-Service.ua

Кого шукаємо:

• Відповідального IT-фахівця з досвідом роботи від 2 років на 2−3 лінії підтримки
• Глибокі знання Windows Server, Linux, VMWare, мережевого обладнання (MikroTik, Cisco тощо)
• Вміння організувати робочий процес, пріоритизувати задачі
• Відмінні комунікативні навички, бажання професійно зростати

2. Що потрібно робити:

• Підтримка та адміністрування IT-інфраструктури (мережі, сервери Windows/Linux, VMWare)
• Робота з системами моніторингу (Zabbix, PRTG), CRM, Helpdesk
• Налаштування мережевого обладнання (MikroTik, Cisco, etc)
• Потенційне керування командою ІТ спеціалістів, планування роботи
• Забезпечення стабільності та безперервності сервісів
• Спілкування з клієнтами різного рівня — від користувачів до керівництва

3. Особистісні якості:

• Відповідальність, самостійність, ефективне планування робочого часу
• Комунікабельність, уміння знаходити спільну мову з різними співробітниками
• Постійне прагнення вчитися і розвиватися

4. Основні завдання:

• Контроль навантаження та якості обслуговування.
• Взаємодія з ключовими особами з боку клієнта в частині якості обслуговування.
• Контроль проведення регламентних робіт по клієнтах.
• Планування робочого графіка команди.
• Ведення регламентних робіт та технічної підтримки 2−3 рівня (офіс/віддалено 80%, виїзди по місту до 20%).
• Контроль процесів резервного копіювання.
• Адміністрування різних систем електронної пошти.
• Адміністрування серверів/кластерів Windows, VMWare, Linux.
• Керування системами IP телефонії.
• Участь у різних проектах побудови та модернізації ІТ інфраструктур клієнтів.
• Ведення тикетної системи CRM.

5. Що ми пропонуємо:

1. Кар'єра: потенційне зростання до IT Support Team Lead, та реалізація свого лідерського потенціалу. Робота в найкращому сегменті ринку — IT-технології.
2. Професійне зростання: робота в команді досвідчених фахівців, участь у цікавих проектах, навчання та розвиток.
3. Комфортні умови: у нас світлий, затишний і тихий офіс, біля м. Лук’янівка.
4. Графік роботи: Пн. — Пт. з 09:00 до 18:00, Сб і Вс — вихідні. Віддалено-черговий режим офісу з 8:00 до 22:00 і у вихідні згідно з внутрішнім графіком. На час військової ситуації ми працюємо в гібридному форматі, якщо тобі зручно — то частково можна узгодити працювати вдома. Для нас головне — це результат.
5. Офіційне працевлаштування: співпраця з ФОП, повне бухгалтерське обслуговування і компенсація податків; 24 дні оплачуваної відпустки.
6. Дружня атмосфера: зустрічі колективу, тім-білдинги, корпоративи, смачна кава, чай, фрукти та солодощі в офісі.