Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії

Вимоги:

Грамотне володіння українською мовою (усно та письмово).
Комунікативний рівень англійської мови — не нижче Intermediate (ведення базового діалогу з іноземними клієнтами).
Досвід роботи з клієнтами буде перевагою.
Стресостійкість, уважність до деталей, охайний зовнішній вигляд.
Бажання розвиватися в галузі естетичної медицини та сервісу.
Ми пропонуємо:
Стабільну заробітну плату + бонуси за результатами роботи.
Комфортні умови праці у сучасній клініці.
Графік роботи: понеділок-пʼятниця з 09:00—18:00
Навчання та підтримку на етапі адаптації.
Знижки на послуги клініки.

Обов’язки:

Спілкування з клієнтами телефоном, у месенджерах та соціальних мережах (консультації, запис на процедури, уточнення деталей).
Ведення внутрішнього запису клієнтів, координація графіку роботи спеціалістів.
Розрахунок клієнтів (готівка/термінал).
Зустріч та супровід клієнтів у клініці (створення комфортної атмосфери).
Підготовка щоденних/тижневих/місячних звітів (відвідуваність, каса, запити клієнтів тощо).
Робота з CRM-системою (навчимо, якщо немає досвіду).