Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми — Glory, центр естетичної краси, який піклується про те, щоб кожен клієнт відчував себе впевнено та гармонійно. Якщо тобі подобається спілкуватися з людьми, допомагати їм робити правильний вибір і підтримувати на кожному кроці — запрошуємо долучитися до нашої дружньої команди менеджерів по роботі з клієнтами.

Що входитиме до твоїх обов’язків:

• Консультування клієнтів щодо послуг центру, допомога у виборі процедур, що найкраще відповідають їхнім потребам.
• Підтримка зв’язку з клієнтами на всіх етапах — від запису до завершення процедури.
• Організація та координація записів, ефективне планування робочого графіка.
• Вирішення питань і запитів клієнтів у дружньому та професійному тоні.
• Підтримка позитивного іміджу центру через якісний сервіс та увагу до деталей.

Твої завдання:

• Забезпечувати комфортне та приємне спілкування з кожним клієнтом.
• Сприяти формуванню довгострокових відносин, щоб клієнти поверталися до нас знову і знову.
• Вчасно інформувати про акції, нові послуги та спеціальні пропозиції.
• Працювати з CRM-системою для ведення бази клієнтів та звітності.
• Співпрацювати з командою фахівців для забезпечення високої якості послуг.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи від 1 року у сфері обслуговування клієнтів, бажано у сфері краси або суміжних галузях.
• Відкритість до спілкування, доброзичливість і бажання допомагати людям.
• Відповідальність, організованість і вміння працювати самостійно.
• Базові навички роботи з комп’ютером та комфортність у дистанційній роботі.
• Позитивне ставлення до навчання і розвитку.

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий формат роботи — повна або неповна зайнятість з можливістю працювати віддалено.
• Конкурентну заробітну плату у діапазоні 15 000 — 30 000 грн, що залежить від результатів і твоєї активності.
• Дружній колектив, який підтримує і надихає.
• Можливість професійного розвитку у сфері краси та обслуговування.
• Комфортні умови для дистанційної роботи з усім необхідним для продуктивності.
• Роботу, яка має сенс — ти допомагаєш людям відчувати себе краще та впевненіше у собі.

Якщо ти хочеш розвиватися разом із нами та створювати атмосферу тепла і турботи для кожного клієнта — будемо раді бачити тебе у команді Glory!