Менеджер з турботи про команду та клієнтів

Ми шукаємо людину, яка допоможе створювати емоцію, атмосферу та якісний досвід для нашої команди й клієнтів. Якщо ти любиш організовувати події, придумувати сюрпризи, працювати з деталями, а ще маєш відчуття смаку і вмієш зробити так, щоб усі були задоволені — ця роль точно твоя.

🔹 Що ти будеш робити:

Корпоративна культура та івенти:

• Планувати, організовувати та проводити корпоративні заходи (онлайн/офлайн): тимбілдинги, святкування, виїзди, тематичні дні.

• Оформлювати офіс до свят, створювати приємну атмосферу кожного дня.

• Відповідати за календар свят, днів народжень і важливих дат команди.

Подарунки та мерч:

• Замовляти, контролювати та обліковувати мерч, подарунки та сувеніри.

• Формувати welcome-набори для нових співробітників.

• Організовувати доставку подарунків співробітникам у різних країнах.

Клієнтський досвід і зворотний зв’язок:

• Моніторити відгуки клієнтів на офіційних і сторонніх ресурсах.

• Аналізувати рівень задоволеності клієнтів, готувати короткі звіти та рекомендації для керівництва.

• Допомагати вирішувати конфліктні ситуації разом із відділом супроводу продажів, контролювати якість комунікації з клієнтами.

Логістика та координація:

• Замовлення квитків, організація поїздок і заходів.

• Робота з підрядниками: поліграфія, кейтеринг, локації, доставка.

• Контроль бюджету по заходах і подарунках, підготовка звітності.

🔹 Ти підходиш, якщо:

• Маєш досвід організації івентів, роботи з подарунками або клієнтським сервісом.

• Вмієш працювати з Google Workspace, Excel/Sheets, Canva або Notion.

• Любиш людей, дбаєш про деталі і отримуєш задоволення від створення приємного досвіду.

• Умієш поєднати креатив і системність: і придумати, і довести до ідеального виконання.

• Маєш хороші комунікативні навички та позитивний настрій :)

🔹 Ми пропонуємо:

• Можливість реалізувати свої ідеї: від святкових вечірок до подарункових кампаній.

• Роботу в команді, яка цінує атмосферу, людяність і гарний настрій.

• Повну підтримку керівництва та чіткий бюджет для реалізації ідей.

• Гібридний формат роботи (офіс + частково дистанційно).

• Конкурентну оплату праці та офіційне оформлення. Організація — твоє друге ім'я? Надсилай резюме і приєднуйся до нас!