Керівник call-центру

Про вакансію

Вимоги:

вища освіта або середньо-спеціальна медичного напрямку, фармацевтична освіта, інтернатура;
досвід роботи керівником/оператором/реєстратором контакт-центру медичного профілю або у медичному асистансі а також досвід практичної лікарської діяльності не обов’язково, але буде перевагою;
вільне володіння українською мовою;
досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, PowerPoint, Access, Outlook), навички роботи з Інтернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) і електронною поштою (Outlook Express).

Обов’язки:

організовувати, керувати та координувати роботу call центру медичного закладу;
комунікація з іншими відділами, для вирішення питань наших пацієнтів;
активна участь у розвитку та удосконаленні процесів всередині команди та компанії;
розробка KPI співробітників відділу.

Пропонуємо:

офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00, після випробувального терміну розглянемо інший графік роботи включаючи віддалений формат;
місце роботи: -Київ, Харківське шосе 121, «КНП «КМКЛ № 1»;
пропонуємо можливості кар'єрного зростання, дружній колектив та комфортні умови праці;
у нас є система внутрішнього навчання;
оплачувані відпустка та лікарняні;