Тимлід кол-центру

Опис

SHULS — всеукраїнський дизель-сервіс з ремонту паливних систем та автоелектроніки. Працюємо з 2008 року та маємо широку партнерську мережу по Україні.

Ми шукаємо уважного, системного та відповідального фахівця, який допомагатиме нам контролювати якість роботи менеджерів, дотримання стандартів компанії та швидкість обробки клієнтських запитів. Це архітектор процесів, який будує систему — скрипти, воронку, аналітику

Вимоги

Досвід побудови відділу продажу (або суттевої перебудови).

• Управління командою від 5 і більше людей
• Висока уважність до деталей, об'єктивність та вміння аналізувати інформацію, вміє знайти причину просідання цифр
• Навик писання скриптів та регламентів
• Навик роботи з CRM та аналітікою
• Розуміння специфіки продажів (досвід в автомобільній тематиці чи сфері послуг буде суттєвою перевагою).
• Наявність надійного ПК/ноутбука, гарнітури та стабільного інтернет-з'єднання.

Умови роботи

• Повністю віддалений формат роботи.
• Чіткий графік: 5/2 з 9:00 до 18:00.
• Невеликий та комфортний обсяг завдань на день (робота з командою з 5 менеджерів).
• Готові інструменти для роботи: надаємо скрипти, чек-листи та доступи до систем.
• Заробітна плата: обговорюється на співбесіді (залежно від вашого досвіду та навичок).

Шукаємо людину, яка хоче працювати, розвиватися і стати частиною команди.