Менеджер по роботі з клієнтами

Infomir — це міжнародна група компаній, яка спеціалізується на виробництві промислової та споживчої електроніки. Ми розробляємо та випускаємо високотехнологічні рішення для інтернет-телебачення, розумного освітлення, вимірювального обладнання та промислового 3D-друку. З основним виробничим підрозділом в Україні та офісами і центрами дистрибуції в ОАЕ, Німеччині, Швейцарії, США, Румунії та Естонії, Infomir забезпечує ефективну логістику по всьому світу.

За успіхом та амбіціями компанії стоїть потужна команда професіоналів. Сьогодні в Infomir працює більше 300 співробітників, і компанія продовжує масштабуватись, залучаючи талановитих фахівців та інвестуючи у новітні технології.

Ми в пошуку уважного до деталей, аналітично мислячого та відповідального Sales Administrator , який забезпечуватиме ефективну роботу процесів продажів, підтримку CRM (HubSpot), аналітику воронки та операційну взаємодію між відділами для масштабування та розвитку бізнесу.

Обов’язки: • Контроль коректного та своєчасного внесення даних по лідах/угодах. • Підтримка структури CRM: стадії, поля, картки, правила обов’язковості. • Підготовка звітів по воронці: MQL→SQL→Closed Won, тривалість стадій, витоки. • Контроль SLA реакції на ліди. • Підготовка типових пропозицій, комерційних оферт і контрактних шаблонів. • Звірка цін і умов з прайс-листами і політиками MAP/RRP. • Реєстрація договорів і контроль статусів у юристів/фінансів. • Щотижневі/щомісячні звіти з продажу, план/факт, прогноз. • Дашборди в Power BI/HubSpot. • Аналіз причин втрат угод, pipeline hygiene. • Підтримка процесу план-факт: квартальні та щомісячні цілі. • Збір даних по активності менеджерів: дзвінки, demo, follow-ups. • Контроль виконання KPI продавців. • Оновлення регламентів роботи в CRM, чек-листів і SOP. • Онбординг нових продавців по CRM/процесах відділу. • Контроль дотримання етапів і правил оновлення угод. • Взаємодія з маркетингом щодо передачі лідів (MQL→SQL). • Взаємодія з логістикою, фінансами, підтримкою. • Англійська мова обов’язкова для письмової комунікації з партнерами та внутрішніми колегами. • Консолідація даних від менеджерів. • Контроль якості прогнозів за принципом commit / best case.

Вимоги:

• Володіння англійською від B2 та вище.
• Впевнене володіння CRM (бажано HubSpot) та офісними інструментами.
• Уважність до деталей, акуратність при роботі з цифрами і звітами.
• Вміння дотримуватися процесів і контролювати терміни.
• Самостійність у зборі даних і підготовці аналітики.
• Готовність працювати з однотипними завданнями та рутиною без втрати якості.
• Вміння структурувати інформацію та виводити ключові показники.
• Навички впровадження та підтримки регламентів і стандартів роботи.

Ми пропонуємо:

• Роботу в міжнародній компанії, що стабільно зростає.
• Графік роботи віддаленний.
• Компенсацію за навчання.
• Позитивну команду професіоналів.

Приєднуйтесь до нашої професійної та дружньої команди, де кожен проєкт — це нові можливості для розвитку та досягнення успіху