Менеджер з залучення клієнтів (чат, дзвінки)

CleanSpace — команда професіоналів у сфері клінінгових послуг. Ми допомагаємо клієнтам підтримувати чистоту та комфорт у будинках, офісах і комерційних просторах. У зв’язку з активним розвитком шукаємо енергійного менеджера з залучення клієнтів, який буде працювати з чатами та телефонними зверненнями.

🔧 Обов’язки:

• Обробка вхідних звернень від клієнтів (дзвінки, чати, месенджери);

• Надання консультацій щодо послуг клінінгу, тарифів і графіків;

• Узгодження деталей замовлення (адреса, час, тип прибирання);

• Внесення заявок у CRM / внутрішню систему;

• Координація з командою клінерів і контроль виконання заявки;

• Підтримка високого рівня сервісу та стандартизованої комунікації з клієнтами.

👤 Вимоги:

• Грамотна усна та письмова українська мова;

• Комунікабельність, ввічливість, орієнтація на клієнта;

• Увага до деталей, відповідальність;

• Впевнене користування ПК та месенджерами;

• Досвід роботи з клієнтами або у сервісі буде перевагою, але не обов’язковий — ми навчаємо.

💰 Ми пропонуємо:

• Офісний формат роботи (віддалена робота не передбачена);

• Графік роботи 5/2, з 11:00 до 20:00;

• Стабільну заробітну плату: ставка + бонуси за KPI;

• Повне навчання та підтримку наставника;

• Чіткі процеси та дружню команду;

• Можливість професійного росту.

📍 Про CleanSpace

CleanSpace — це сервіс, що пропонує якісні клінінгові рішення для дому, офісу та комерційних приміщень. Ми цінуємо довіру клієнтів і прагнемо створювати комфортні умови для кожного.

Хочеш розвиватися у сфері сервісу та комунікації?

Натискайте «Відгукнутись» та надсилайте своє резюме — ми зв’яжемося з вами найближчим часом.