Фахівець технічної підтримки, Helpdesk Engineer

Торгсофт — українська IT-компанія, яка вже багато років розробляє програмне забезпечення для автоматизації роздрібної торгівлі. Нашими рішеннями щодня користуються сотні магазинів по всій Україні, а команда технічної підтримки допомагає клієнтам працювати без зайвих труднощів.

Зараз ми шукаємо фахівця технічної підтримки, який стане частиною нашої команди та допомагатиме клієнтам швидко вирішувати технічні питання.

Чим ти будеш займатися

• консультувати клієнтів щодо роботи програмного забезпечення Торгсофт;
• працювати із заявками (Service Desk / тікет-система);
• дистанційно налаштовувати та обслуговувати торгове обладнання клієнтів:
• • POS-термінали;
  • РРО;
  • принтери чеків;
  • сканери штрихкодів;
  • ваги;
  • банківські термінали;
  • інше обладнання магазинів;
• допомагати з налаштуванням VPS-серверів та супутніх сервісів;
• знаходити та усувати типові технічні несправності;
• постійно поглиблювати знання продукту та вдосконалювати свої технічні навички.

Нам буде легко працювати разом, якщо ти

• маєш розуміння комп’ютерної техніки та мереж;
• маєшдосвід у FinTech або досвід в програмах обліку магазинів
• досвід із комп’ютерним або торговим обладнанням;
• працював (-ла) з CRM або будь-якими обліковими системами;
• легко знаходиш спільну мову з людьми та любиш допомагати;
• уважний, відповідальний та готовий швидко навчатися.

Якщо ти ще не маєш великого досвіду, але маєш хорошу технічну базу та бажання розвиватися — ми готові навчити.

Що ми пропонуємо

• дружню команду, яка допомагає адаптуватися новим колегам.
• стабільну заробітну плату (ставка 30000 + % з кожного тікета);
• можливість професійного та кар'єрного розвитку;
• цікаві технічні задачі без рутини;
• графік роботи: понеділок-п'ятниця, 09:00−18:00;
• Ми цінуємо амбітних працівників і зацікавлені у вашому професійному та фінансовому розвитку
• Офіційне працевлаштування (за бажанням)

Якщо ви любите допомагати людям і хочете розвиватися в IT — будемо раді бачити вас у нашій команді.

Надсилайте своє резюме і додайте кілька слів у спровідному листі про те, чому саме ви станете класним доповненням нашої команди.

Чекаємо на знайомство!

Наш сайт: torgsoft.kiev.ua