Менеджер з консультації клієнтів зі знанням польської мови (письмова)

W8 Shipping — американсько-українська компанія з власною логістичною інфраструктурою, складами, офісами та командою у США.

Місія компанії W8 Shipping — надавати відмінний сервіс з купівлі та доставки автомобілів з США. Ми хочемо аби якісні автомобілі з США були нормою для українців. Тому працюємо згідно чіткого та вимогливого Американського стандарту.

Шукаємо активного та ввічливого менеджера з консультації клієнтів зі знанням польської мови (письмова коммунікація).

Твоїми задачами буде:

• Контроль процесу вчасної доставки автомобілів від аукціону до складу та подальшого відправлення.
• Комунікація з клієнтами польською мовою (консультації, відповіді на запити).
• Робота з акаунтами аукціонів: перевірка статусів авто, допомога клієнтам із доступами, базові консультації щодо торгів.
• Контроль та перевірка підготовки документів для експорту автомобілів.
• Супровід клієнтів у процесі доставки авто та контейнерних відправок.
• Допомога клієнтам у вирішенні робочих питань під час транспортування та оформлення.
• Координація інформації між клієнтами, складами, перевізниками та внутрішньою командою.
• Контроль статусів автомобілів у системах та оновлення інформації для клієнтів.

• Робота з внутрішніми системами компанії (CRM, таблиці, панелі клієнтів).

Наші очікування:

• Польська мова — рівень B2 (обов'язково).
• Базова англійська буде перевагою.
• Досвід роботи у клієнтській підтримці, логістиці або автомобільній сфері буде плюсом.
• Хороші комунікаційні навички та вміння працювати з клієнтами.
• Відповідальність, уважність до деталей, організованість.
• Базові навички роботи з Excel, Google Docs або CRM.
• Вміння працювати з великою кількістю інформації та задач.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: 5/2 з 10 до 19.
• Формат роботи: гібридний.
• Адреса офісу: вул. Жилянська, 68.
• Можливість проявити себе та застосувати навички та знання.
• Конкурентну заробітну платню зі своєчасною виплатою.
• Роботу серед людей з цінностями розбудови чесного та прозорого бізнесу, де відмінний результат для клієнта — пріоритет № 1.

Якщо Ви маєте бажання розвиватися та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме!