Менеджер інтернет-магазину (експертні продажі)

Менеджер інтернет-магазину (експертні продажі)

«Фарба Сервіс Україна» — ми не просто продаємо фарбу, ми створюємо системні рішення для ідеального ремонту. Ми шукаємо в команду людину, яка не боїться технічних нюансів, любить спілкуватися з людьми та хоче стати справжнім експертом у сфері лакофарбових матеріалів (ЛФМ).

Ми пропонуємо не просто роботу «на телефоні», а можливість працювати в системній компанії з регламентами та професійним інструментарієм.

Що ми пропонуємо:

• Винагорода: Ставка + прозорий бонус за KPI (сума продажів, дотримання стандартів обслуговування).
• Локація та формат: Офіс у Києві. Після етапу навчання та успішної адаптації можливий гібридний формат роботи.
• Графік: 5 робочих днів на тиждень, 10:00 — 19:00. Графік є «плаваючим»: передбачені чергування в суботу до 15−00 за чергою з наданням вихідного дня серед тижня.
• Навчання: У нас є власна «База знань» та підтримка технологів. Якщо ви не знаєте різниці між акрилом та силіконом — ми навчимо.
• Експертність: Ви станете профі, який вільно орієнтується в каталогах RAL/NCS, професійному малярному інструменті та фарбах кращих світових брендів.

Ваші ключові завдання:

1. Експертний підбір «Систем»: Консультування клієнтів (що саме фарбують? яка площа? Результат: підбір системи покриття). Ви пропонуєте не просто банку фарби, а комплект: ґрунт + фарба + правильний інструмент.
2. Робота з лідами: Оперативна обробка вхідних запитів (дзвінки, месенджери, сайт) згідно зі стандартами SLA.
3. Управління в CRM: Ведення угод у CRM та формування замовлень у 1С. Жодної втраченої заявки та заповнення всіх технічних полів.
4. Маршрутизація: Кваліфікація великих об'єктів та передача їх у B2B-відділ (за що передбачено окремий бонус).
5. Робота з базою: Сегментація клієнтів (B2C, B2B, маляри. тощо) та робота з повторними продажами.

Наші очікування від кандидата:

• Досвід у продажах: Ви вмієте виявляти потреби, працювати із запереченнями та закривати угоди.
• Знання ЛФМ: Буде плюсом. Якщо досвіду в фарбах немає — готовність швидко вивчити технічну базу.
• ПК-грамотність: Досвід роботи з CRM / Телефонією.
• Грамотність: Вільна усна та письмова українська мова.
• Дисципліна: Дотримання регламентів спілкування (ввічливість, звернення на ім'я, чіткість).

Ми шукаємо людину, яка хоче пишатися продуктом, що продає, і бути частиною команди лідерів ринку.

Чекаємо на твоє резюме!