Клієнт-менеджер сервісної служби

Softorg — провідний дистриб’ютор професійного швейного обладнання в Україні з 1999 року.

Коротко про компанію:

• продаємо обладнання та запчастини

• встановлюємо, ремонтуємо та обслуговуємо техніку

• навчаємо (школа механіків, технологів, програмістів)

• проводимо галузеві конференції

Ми шукаємо людину, яка стане ключовою ланкою між клієнтом і сервісною службою.

Що потрібно робити:

• обробка заявок клієнтів
• консультації щодо сервісу
• супровід замовлення
• продаж послуг і запчастин (up-sell / cross-sell)
• координація роботи сервісної команди
• контроль термінів і якості виконання робіт
• ведення замовлень у CRM

Що потрібно від тебе:

• досвід у продажах або роботі з клієнтами від 1 року
• навички продажів (up-sell / cross-sell)
• розуміння клієнтського сервісу
• базове технічне мислення
• досвід роботи з CRM, Excel / Google Sheets
• відповідальність та організованість

Буде плюсом:

• досвід роботи з швейним обладнанням
• досвід у B2B / сервісі / запчастинах
• знання 1С або аналогів

Що ти отримаєш:

• Формат роботи: Лівів \ гібридний формат
• Бронювання
• Графік: Пн-Пт, 09:00−18:00
• Конкурентну оплату: ставка + бонус за виконання KPI + % від продажів
• Орієнтир по бюджету: 35 000 — 45 000 грн
• 3 місяці адаптаційного періоду
• Покриття профільного навчання
• Відпустку, Лікарняні, 10 Mental Health Days, вихідні на основні свята, подарунки працівникам

Ми шукаємо не просто менеджера, а людину, яка доводить задачі до результату і будує довгострокові відносини з клієнтами. Це про тебе?

📩 Надсилай резюме — зв’яжемося найближчим часом!

Детальніше про компанію:

• https://softorg.ua/pro-kompaniyu/
• https://www.instagram.com/softorg_ukraine/