Менеджер інтернет-магазину, помічник керівника

Коротко про компанію

Свій Мед — український сімейний бренд, який виріс із власної пасіки та продажу натурального меду, а зараз розвивається у ширший напрямок: натуральні продукти бджільництва, прості українські продукти, суперфуди та відібрані нутрицевтики для щоденного раціону.

Наша ідея — відбирати натуральні продукти простої основи, яким можна довіряти: без перебільшених обіцянок, без «чудо-засобів», без складних незрозумілих формул. Ми хочемо створити бренд, де клієнт може знайти якісні продукти для щоденного раціону, енергії, турботи про себе та свою сім'ю.

Ми не позиціонуємо товари як ліки та не обіцяємо лікування. Наш фокус — чесна інформація, якісний продукт, зрозумілий склад, відповідальні постачальники та довгострокова довіра клієнтів.

Зараз ми масштабуємо бізнес: розвиваємо інтернет-магазин, оптовий напрямок, дропшипінг, партнерські продажі, нові категорії товарів і власну систему відбору продуктів.

Кого шукаємо

Шукаємо людину, яка допоможе забрати з керівника операційну рутину, навести порядок у щоденних процесах і поступово долучатися до розвитку бізнесу.

Це не вакансія «просто відповідати на повідомлення». Нам потрібна уважна, відповідальна й ініціативна людина, яка вміє доводити задачі до кінця, не губить дрібниці й хоче рости разом із брендом.

Що потрібно буде робити

• Обробляти замовлення з сайту, месенджерів, телефону та інших каналів.
• Уточнювати деталі замовлення з клієнтами.
• Консультувати клієнтів щодо товарів у межах затверджених описів і без медичних обіцянок.
• Передавати інформацію на пакування та відправку.
• Контролювати статуси замовлень: оплачено, відправлено, отримано, повернення.
• Відповідати клієнтам у месенджерах, на пошті та телефоном. Документи, таблиці та порядок у процесах
• Вести таблиці з товарами, цінами, залишками, замовленнями.
• Готувати рахунки, накладні та інші прості документи.
• Допомагати оновлювати прайси для роздрібу, опту та дропшипінгу.
• Контролювати правильність назв, артикулів, цін, залишків і статусів.
• Допомагати систематизувати процеси, щоб у роботі не було хаосу. Робота із сайтом
• Додавати нові товари на сайт.
• Оновлювати ціни, фото, описи, характеристики та наявність.
• Перевіряти, щоб картки товарів були заповнені правильно.
• Допомагати покращувати сторінки товарів разом із керівником.
• Слідкувати, щоб у текстах не було заборонених лікувальних обіцянок або неправдивих тверджень. Асортимент і постачальники
• Шукати українські та світові бренди натуральних продуктів простої основи.
• Допомагати відбирати топові продукти з попитом, які мають шанс добре продаватися без застою на складі.
• Шукати постачальників товарів, тари, пакування, подарункових коробок і супутніх товарів.
• Порівнювати ціни, умови, якість і репутацію постачальників.
• Вести таблицю потенційних постачальників і товарів для запуску.
• Збирати базову інформацію про товар: склад, документи, виробника, термін придатності, умови зберігання, спосіб використання, обмеження.
• Допомагати формувати набори та бокси: натуральний набір на місяць, подарункові набори, сімейні набори, набори для щоденного раціону. Допомога в розвитку бізнесу
• Допомагати із запуском нових товарів і категорій.
• Працювати з оптовими та дропшипінг-партнерами.
• Готувати прості звіти: продажі, популярні товари, проблемні замовлення, залишки.
• Пропонувати, що можна покращити в процесах, асортименті, роботі з клієнтами та сайтом.
• Поступово брати на себе більше операційних задач, щоб керівник міг займатися розвитком бренду.

Кого ми шукаємо

Нам підійде людина, яка:

• уважна до деталей;
• відповідальна й не губить задачі;
• вміє нормально спілкуватися з клієнтами;
• грамотно пише українською;
• не боїться таблиць;
• швидко вчиться;
• може самостійно розібратися в простих задачах;
• вміє працювати з Google Sheets / Excel;
• користується месенджерами, поштою, базовими онлайн-сервісами;
• не чекає постійно інструкцій на кожен дрібний крок;
• хоче розбиратися в продукті, а не просто «приймати замовлення».

Буде плюсом досвід в інтернет-магазині, продажах, Хорошоп, Prom, Rozetka, Новій пошті / Укрпошті, CRM, товарах для здорового раціону, натуральній продукції, продуктах бджільництва, БАДах або wellness-напрямку.

Медична освіта не потрібна. Але важливо мати адекватність: ми не обіцяємо клієнтам «лікування», не вигадуємо властивості товарів і не даємо медичних рекомендацій.

Що важливо

Нам не потрібна людина «аби відсидіти години». Нам потрібен помічник, який хоче розбиратися в бізнесі, брати відповідальність і рости разом із нами.

Буде багато різних задач: сьогодні замовлення, завтра таблиця, післязавтра пошук постачальника, оновлення товару на сайті або підготовка інформації по новому продукту. Тому важлива гнучкість і нормальне ставлення до різнопланової роботи.

Умови

• Формат роботи: віддалено.
• Графік: Пн-Пт, у робочий час, за домовленістю.
• Оплата: ставка + бонус за результат.
• Випробувальний період: 1 місяць.
• Навчання по наших процесах надаємо.
• Робота в невеликому бізнесі без зайвої бюрократії.
• Можливість професійного та фінансового росту.

Зарплата

20 000 — 60 000 грн, залежно від досвіду, навичок і рівня самостійності.

Можливий ріст оплати, якщо людина реально бере на себе задачі, допомагає розвантажити керівника та впливає на результат.

Переваги роботи з нами

• Живий український бренд, який розвивається.
• Натуральні продукти простої основи, продукти бджільництва та wellness-напрямок.
• Невелика команда, де можна реально впливати на процеси.
• Можливість вирости з менеджера в операційного менеджера.
• Різнопланові задачі: клієнти, сайт, товари, документи, постачальники, партнери.
• Адекватна комунікація та швидкі рішення без корпоративної бюрократії.
• Можливість працювати не просто «на замовленнях», а брати участь у побудові сильного українського бренду.

Як відгукнутися

У відгуку напишіть, будь ласка:

1. Який у вас досвід роботи з інтернет-магазинами або клієнтами?
2. Чи був досвід із товарами для здорового раціону, натуральною продукцією, БАДами або продуктами бджільництва?
3. Які задачі вам найбільше подобаються: клієнти, документи, сайт, таблиці, пошук постачальників, розвиток асортименту?
4. Яку оплату розглядаєте?