Керівник клієнтського сервісу

45 000 грн
Плис Є.О., ФОП , Агенція
Пошук персоналу, HR; 50–250 співробітників
Дистанційна робота
Плис Оксана
0504048224
Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років.

MS Excel
Ведення CRM
Google Sheets
Відповідальність
Уміння аналізувати
Управління командою

Опис вакансії

Керівник клієнтського сервісу (віддалено) 💰 45 000 грн (ставка + бонус)

Сервіс онлайн-бронювання квитків «7 Січей» шукає операційного керівника клієнтського сервісу, який вміє працювати через цифри, процеси та результат.

Про роль: Ви не просто керуєте людьми — ви керуєте показниками. У вашій зоні відповідальності: команда, конверсія, якість обробки звернень і виконання плану продажів.

Команда: 5 людей (з ростом до 15+)

Що потрібно робити:

управляти щоденною роботою команди через KPI
контролювати конверсію, якість дзвінків і чатів
аналізувати план/факт та впливати на результат
працювати з CRM, таблицями, аналітикою
навчати, коригувати та тримати дисципліну в команді

Ми шукаємо вас, якщо ви:

маєте досвід керування командою (контакт-центр / продажі)
працювали з KPI та відповідали за результат
впевнено працюєте з CRM і Excel / Google Sheets
мислите цифрами та системно
готові до контролю і операційної рутини

👉 Розглядаємо також сильних тімлідів / супервайзерів, готових вирости до керівника.

Буде плюсом:

Power BI, досвід роботи з якістю дзвінків, автоматизаціями або AI

Що пропонуємо:

віддалена робота, пн-пт
ставка 35 000 + бонус (разом ~45 000 грн)
чіткі KPI і прозора система мотивації
невелика команда без бюрократії
реальна можливість впливати на результат і рости разом із проєктом

👉 Якщо вам ближче роль керівника, який тримає контроль і досягає результату — надсилайте резюме.

Керівник клієнтського сервісу

Опис вакансії

Що потрібно робити:

Ми шукаємо вас, якщо ви:

Буде плюсом:

Що пропонуємо:

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Вакансії за сферою діяльності

Гарячі вакансії