Керівник клієнтського сервісу

  • 50 000 грн · Після всіх відрахувань · Ставка 40 тис грн + KPI близько 10-11 тис грн
  • Плис Є.О., ФОП , Агенція
  • Дистанційна робота
  • Плис Оксана
  • Повна зайнятість·Стандартний графік: 5/2

Про вакансію

Керівник клієнтського сервісу (віддалено) 💰 50 000 грн (ставка + бонус)

Сервіс онлайн-бронювання квитків «7 Січей» шукає операційного керівника клієнтського сервісу, який вміє працювати через цифри, процеси та результат.

Про роль: Ви не просто керуєте людьми — ви керуєте показниками. У вашій зоні відповідальності: команда, конверсія, якість обробки звернень і виконання плану продажів.

Команда: 5 людей (з ростом до 15+)

Що потрібно робити:

  • управляти щоденною роботою команди через KPI
  • контролювати конверсію, якість дзвінків і чатів
  • аналізувати план/факт та впливати на результат
  • працювати з CRM, таблицями, аналітикою
  • навчати, коригувати та тримати дисципліну в команді

Ми шукаємо вас, якщо ви:

  • маєте досвід керування командою (контакт-центр / продажі)
  • працювали з KPI та відповідали за результат
  • впевнено працюєте з CRM і Excel / Google Sheets
  • мислите цифрами та системно
  • готові до контролю і операційної рутини

👉 Розглядаємо також сильних тімлідів / супервайзерів, готових вирости до керівника.

Буде плюсом:

Power BI, досвід роботи з якістю дзвінків, автоматизаціями або AI

Що пропонуємо:

  • віддалена робота, пн-пт
  • ставка 40 000 + бонус (разом ~50 000 грн)
  • чіткі KPI і прозора система мотивації
  • невелика команда без бюрократії
  • реальна можливість впливати на результат і рости разом із проєктом

👉 Якщо вам ближче роль керівника, який тримає контроль і досягає результату — надсилайте резюме.


Ключові вимоги і навички

  • Досвід роботи від 2 років.
  • MS Excel
  • Ведення CRM
  • Google Sheets
  • Відповідальність
  • Уміння аналізувати
  • Управління командою
  • Орієнтація на результат
Показати всі навичкиЗгорнути навички
Плис Є.О., ФОП

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії