Операційний директор (мережа сервісів BMW)

Garage-Racer — мережа з 17 спеціалізованих автосервісів BMW по всій Україні та філії у Варшаві. Ми на етапі активного зростання: масштабуємо мережу, будуємо системний бізнес і впроваджуємо процеси, які дозволяють працювати ефективно на будь-якому масштабі.

Операційний директор — це людина, яка відповідає за те, щоб уся мережа працювала як один механізм. Ваша задача: щоб кожна філія, незалежно від міста й конкретних людей, працювала за єдиними стандартами, процеси не залежали від «героїв», а нові філії запускалися швидко й передбачувано.

Ви підпорядковуєтеся власнику компанії та входите в команду топ-менеджменту, яку ми зараз формуємо.

Що для нас обов’язково

• Досвід на посаді операційного директора або керівника мережі (філій, сервісних точок, ритейлу) від [3] років.
• Досвід побудови та впровадження бізнес-процесів: ви не лише описували процеси, а й домагалися, щоб вони працювали.
• Досвід керування керівниками: регіональними менеджерами, адміністраторами, керівниками напрямів.
• Вміння працювати з цифрами: операційні показники, завантаження, план-факт, витрати філій.
• Готовність до регулярних поїздок у філії мережі.

Буде перевагою

• Досвід в автобізнесі: мережі СТО, дилерські центри, дистрибуція запчастин.
• Досвід масштабування мережі та відкриття нових точок.
• Досвід впровадження CRM/ERP-систем, автоматизації та AI-інструментів.

Обов’язки

Процеси та стандарти:

• Аудит поточних процесів мережі: прийом клієнта, робота із запчастинами, інвентаризації, ремонтна зона
• Побудова єдиних стандартів роботи для всіх філій і контроль їх дотримання
• Спільна робота з аналітиком бізнес-процесів: постановка задач, затвердження процесів

Керування мережею:

• Керування регіональними менеджерами та адміністраторами філій
• Контроль операційних показників кожної філії: завантаження, виконання плану, якість обслуговування
• Виявлення проблемних філій і запуск плану покращення

Розвиток мережі:

• Побудова процесу відкриття нових філій: від пошуку приміщення до виходу на планові показники
• Планування потреби в персоналі разом з HR
• Участь у стратегічних рішеннях щодо розвитку мережі

Умови та компенсації

• Фіксована ставка+ Бонус від досягнення операційних показників мережі
• Компенсація відряджень
• Прямий вплив на розвиток мережі та участь у формуванні топ-команди

📩 Якщо хочеш впливати на розвиток компанії, а не просто підтримувати процеси — надсилай резюме.

📞 +380959072660Показати телефон 📩 @vgr_recruiter

Наш Instagram: https://www.instagram.com/vadym_garage_racer/

Наш сайт: https://garage-racer.com.ua

Наш Tik Tok: https://www.tiktok.com/@vadym_garage_racer