Менеджер по роботі з клієнтами (оренда житла в Празі)

Шукаємо людину, яка любить спілкуватися, вміє знаходити спільну мову з різними людьми та хоче розвиватися у сфері продажів і клієнтського сервісу.

Ми допомагаємо людям знаходити комфортне житло в Празі для переїзду, роботи, навчання та нового етапу життя. Наше завдання — не просто надати інформацію, а зробити процес оренди максимально простим, швидким і комфортним для клієнта.

Ваші основні завдання:

• Консультування клієнтів, які вже залишили заявку та зацікавлені в оренді житла;
• Спілкування телефоном, у месенджерах та інших каналах комунікації;
• Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних варіантів житла;
• Організація та запис на перегляди об'єктів;
• Супровід клієнта на всіх етапах — від першого звернення до заселення;
• Допомога клієнтам у прийнятті рішення;
• Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями;
• Контроль оплат, продовження договорів та додаткових послуг;
• Взаємодія з іншими відділами для оперативного вирішення питань.

Ми будемо раді бачити вас у команді, якщо ви:

• Легко знаходите контакт із людьми;
• Вмієте слухати та розуміти потреби клієнтів;
• Орієнтовані на результат і не боїтеся відповідальності;
• Любите порядок у роботі та комунікаціях;
• Зберігаєте спокій у складних ситуаціях;
• Хочете розвиватися у сфері продажів та сервісу;
• Розумієте, що високий дохід залежить від особистої ефективності.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у продажах або клієнтській підтримці;
• Досвід у сфері нерухомості чи оренди житла;
• Навички роботи з CRM-системами;
• Досвід використання IP-телефонії та сучасних інструментів комунікації.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи;
• Стабільну ставку + систему бонусів за результат;
• Роботу тільки з теплими заявками без холодних дзвінків;
• Навчання та підтримку на етапі адаптації;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання;
• Роботу в перспективній сфері міжнародної оренди житла;
• Дружню команду та комфортну робочу атмосферу.

Умови роботи

Віддалений формат роботи;

• Графік: 5 робочих днів на тиждень, зміна 10 годин;
• Фіксована ставка + бонусна система без верхньої межі;
• Постійний потік зацікавлених клієнтів;
• Відсутність холодного пошуку та самостійного залучення лідів;
• Внутрішнє навчання та адаптація;
• Можливість професійного та кар'єрного росту.

Якщо вам подобається працювати з людьми, допомагати їм знаходити найкращі рішення та отримувати гідну винагороду за свої результати — будемо раді познайомитися з вами.

Надсилайте резюме та приєднуйтеся до нашої команди!