Спеціаліст технічної підтримки

ХТО МИ

Батальйон підтримки 13-ої бригади оперативного призначення НГУ «Хартія»

підрозділ, головна роль якого полягає в тому, щоб підрозділи на передовій могли безперервно вести бойові дії, маючи необхідні ресурси, справну техніку та оперативну підтримку

КОГО МИ ЗАРАЗ ШУКАЄМО

Посада: Спеціаліст технічної підтримки Підрозділ: Батальйон підтримки Напрям: тестування засобів та навчання особового складу

ЩО ВИ РОБИТИМЕТЕ

На практиці ваша робота включатиме:

• проведення навчання та консультацій військовослужбовців щодо впровадження і використання нових технологій, процесів та інформаційних систем;
• участь у тестуванні, апробації та впровадженні нових технічних засобів і програмних рішень;
• надання технічної підтримки користувачам, оперативне вирішення питань, пов’язаних з експлуатацією систем та обладнання;
• збір, аналіз та обробка зворотного зв’язку від користувачів з метою підвищення ефективності роботи систем;
• виявлення, документування, систематизація та аналіз технічних проблем, підготовка пропозицій щодо їх усунення та запобігання повторному виникненню.

КОГО МИ ШУКАЄМО

Обов’язково:

• впевнене користування ПК (Windows, Ubuntu, macOS), мобільними пристроями (Android, iOS) та офісними програмами;
• розуміння базових ІТ-концепцій: облікові записи, права доступу, мережі, інформаційна безпека;
• навички технічної підтримки користувачів, роботи з інцидентами та ведення баз знань (інструкції, FAQ) ;
• здатність швидко опановувати нові технології та ефективно використовувати сучасні цифрові інструменти, зокрема рішення на основі штучного інтелекту;
• вміння доступно пояснювати технічні процеси, проводити інструктажі та навчальні заняття;
• розвинені комунікаційні навички та орієнтація на потреби користувачів;
• ІT Support / Help Desk;
• системне адміністрування;
• впровадження інформаційних систем;
• проведення технічних навчань, інструктажів або корпоративного навчання;
• системне мислення та здатність аналізувати процеси;
• виявляти причинно-наслідкові зв’язки й знаходити ефективні рішення;
• проактивна позиція, готовність самостійно виявляти проблеми та ініціювати їх усунення;
• здатність структурувати складну інформацію та пояснювати її простою і зрозумілою мовою;
• висока здатність до навчання та швидкого освоєння нових технологій, інструментів і процесів;

Також важливо:

• розвинені комунікаційні навички;
• вміння ефективно взаємодіяти з користувачами та працювати в команді;
• відповідальність, дисциплінованість та здатність якісно виконувати завдання в умовах обмеженого часу та змінної обстановки.

БЕЗ ПРИКРАС

Це військова служба, а не цивільна робота. Вам доведеться працювати в умовах військової дисципліни та враховувати специфіку роботи оборонного сектору.

ЩО БУДЕ ПІСЛЯ ВІДГУКУ

01. Ви залишаєте відгук на вакансію або телефонуєте за номером 3333 та повідомте оператору що ви бажаєте долучитися саме в 13 БрОП НГУ «Хартія».

02. З вами зв’язується команда рекрутингу та домовляється про співбесіду.

03. Ми уточнюємо ваш професійний досвід і відповідаємо на запитання щодо служби.

04. Визначаємо, чи підходить вам ця посада та формат служби.

05. Після погодження ви отримуєте подальші інструкції щодо оформлення.

Відгук на вакансію не означає автоматичного погодження на службу. Спочатку ми поговоримо і зрозуміємо, чи підходить вам ця посада.

УМОВИ

• повне матеріальне забезпечення;
• забезпечення формою та речовим майном;
• безоплатна медична допомога у військових медичних закладах;
• повний пакет соціальних виплат;
• соціальний захист;
• грошове забезпечення: 25000 грн + додаткові виплати до 50 000 грн залежно від умов служби;
• можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою командира;

ЦЯ ПОСАДА ДЛЯ ВАС, ЯКЩО

• ви готові відповідати за результат своєї роботи;
• можете працювати в команді та дотримуватися військової дисципліни;
• готові навчатися й адаптуватися до нових умов;
• хочете застосувати свій цивільний або військовий досвід у конкретній ролі.

ЦЕ МОЖЕ БУТИ НЕ ВАША ПОСАДА, ЯКЩО

• ви не готові до військової дисципліни та підпорядкування;
• очікуєте умов, повністю аналогічних цивільній роботі;
• не готові працювати в команді та відповідати за свою ділянку роботи;

ХОЧЕТЕ РОЗІБРАТИСЯ, ЧИ ПІДХОДИТЬ ВАМ ЦЯ ПОСАДА?

Надсилайте своє резюме або телефонуйте на офіційний номер 3333 для призначення співбесіди.

Перший крок — просто поговорити.