Керівник, операційний менеджер комплексу у Верховину

Керівник / операційний менеджер комплексу Emshir Villas

Зарплата: 44 000 грн + бонуси від продажів Формат: повна зайнятість, робота на локації Вакансія термінова

Emshir Villas — це ретритний комплекс у Карпатах, де ми створюємо простір для тиші, відновлення, естетики, подій і якісного відпочинку.

Ми шукаємо не просто адміністратора, а свою людину — відповідальну, включену, уважну до деталей, яка розділяє цінності проєкту та готова допомогти нам створити сервіс, до якого гості хочуть повертатися.

Emshir — це спокійне, безпечне та красиве місце в горах, де приємно не лише відпочивати, а й працювати. Тут важлива атмосфера: тиша, природа, порядок, турбота про гостей і відчуття дому.

Що потрібно буде робити:

• організовувати щоденну роботу комплексу;
• координувати команду, підрядників і сервісні процеси;
• контролювати готовність котеджів, SPA-зони, івент-простору та території;
• працювати з гостями до, під час і після проживання;
• контролювати бронювання, заселення, виїзди, оплати та спеціальні запити;
• розвивати додаткові продажі: SPA, сауна, масажі, трансфери, активності, ретрити, івенти;
• стежити за якістю сервісу, чистотою, атмосферою та деталями;
• швидко реагувати на технічні питання, скарги або нестандартні ситуації;
• вести базову звітність по завантаженню, продажах і роботі комплексу.

Нам важливо, щоб ви:

• мали досвід у готельному бізнесі, сервісі, туризмі або управлінні локацією;
• вміли спілкуватися з гостями спокійно, професійно та доброзичливо;
• були організованими та відповідальними;
• вміли координувати людей і процеси;
• помічали деталі: чистоту, світло, запах, текстиль, порядок, атмосферу;
• не чекали постійних інструкцій, а самостійно бачили, що потрібно зробити;
• розділяли цінності Emshir: естетика, турбота, якість, тиша, відповідальність і повага до гостя.

Буде перевагою:

• досвід роботи керівником готелю, адміністратором комплексу або операційним менеджером;
• досвід організації ретритів, камерних подій або SPA/wellness-сервісів;
• знання Booking, Airbnb, CRM або систем бронювання;
• наявність власного транспорту.

Ми пропонуємо:

• ставку 44 000 грн;
• бонуси від обсягу продажів;
• роботу в безпечному, тихому та естетичному місці в Карпатах;
• спокійну атмосферу без міського шуму та хаосу;
• красивий простір, у якому приємно працювати щодня;
• можливість впливати на сервіс, продукт і розвиток комплексу;
• простір для ініціативи та росту.

Emshir Villas — це місце, де важлива не лише операційна дисципліна, а й відчуття атмосфери.

Якщо вам близькі гостинність, естетика, порядок, відповідальність і якісний сервіс — будемо раді познайомитися.

Надсилайте резюме та коротко напишіть, чому вам цікаво стати частиною Emshir Villas.