Support-менеджер, координатор в мережу вендингових автоматів

Ми — технологічна компанія, яка розвиває та обслуговує сучасну мережу вендингових автоматів. Ми стрімко ростемо, тому шукаємо в нашу команду активного фахівця підтримки, який стане сполучною ланкою між нашими клієнтами, партнерами та технічним відділом.

Ми готові взяти цілеспрямованого студента або кандидата без досвіду і всьому навчити! Більше того, якщо ти з іншого міста — ми допоможемо з переїздом та надамо житло.

📌 Важливо: робота передбачає виключно офісний формат у Києві, віддаленої роботи немає.

Чим ти будеш займатися (твої зони відповідальності):

• Турбота про клієнтів: швидка обробка звернень користувачів автоматів через соцмережі (рідше — по телефону) за готовими скриптами;
• Координація процесів: комунікація з технічним відділом (якщо на точці сталася поломка) та розробниками додатку;
• Співпраця з партнерами: спілкування з партнерами щодо якості обслуговування нашої мережі;
• Творчі задачі: допомога нашій команді у веденні соцмереж компанії та взаємодія з дизайнером для створення рекламних матеріалів (POS) для автоматів.

Ми точно спрацюємося, якщо ти:

• Маєш високі комунікативні навички, вмієш терпляче пояснювати та згладжувати конфліктні ситуації;
• З комп’ютером «на ти», вільно користуєшся таблицями (Microsoft Office / Google Sheets) і вмієш працювати з великими обсягами інформації;
• Маєш грамотну мову та креативний підхід до роботи;
• Готовий працювати в інтенсивному темпі, швидко вчитися та не боїшся технічної інформації;
• Досвід у клієнтському сервісі буде твоїм плюсом, але не є обов’язковим!

Що ми пропонуємо тобі:

• Високий та стабільний дохід: від 37 000 до 40 000 грн + KPI (твоя зарплата буде залежати від якості твоєї роботи);
• Релокаційний пакет: безкоштовно надаємо житло для кандидатів з інших міст!
• Зручний графік роботи: Пн-Пт, з 11:00 до 20:00;
• Комфорт: теплий, просторий офіс у районі студмістечка КПІ з безлімітною кавою, чаєм та печивом;
• Атмосфера: драйвовий, молодий колектив та позитивна корпоративна культура;
• Розвиток: реальна можливість професійного та кар'єрного зростання у технологічній сфері (ти будеш брати участь у мітингах та впливати на розвиток продукту).

Готовий стати частиною нашої команди та розвивати мережу разом з нами? Надсилай своє резюме — ми чекаємо на знайомство!