Старший менеджер відділу підтримки клієнтів та операцій ЗЕД

UGB (АБ «УКРГАЗБАНК») — системно важливий банк, що концентрується на фінансуванні сталого розвитку та входить до п’ятірки найбільших банків країни за обсягом активів. Має стратегічне значення для української економіки, є універсальним і стабільно обслуговує всі клієнтські сегменти: фізичних осіб, малий та середній бізнес, великі корпорації, комунальні підприємства та муніципалітети.

UGB (АБ «УКРГАЗБАНК») — надійний роботодавець та соціально-відповідальний банк, який веде активну благодійну діяльність, підтримує армію та громади.

Інноваційна, творча, гнучка та результативна команда — наша цінність та один із ключових фокусів розвитку. Ми запроваджуємо сучасні практики управління та програми розвитку персоналу, дбаємо про добробут співробітників.

Цікавих завдань та нових викликів стає все більше, тож наша амбітна команда в пошуку нових кандидатів. Адже ми знаємо — #все_тримається_на_людях!

Якщо ви — ідейний прихильник «зеленої» трансформації, ваш мозок прагне амбітних проєктів та рішучих кроків, чекаємо на ваше резюме на вакансію Старший менеджер відділу підтримки клієнтів та операцій ЗЕД. Без вагань відгукуйтесь, якщо Вам цікаво:

Без вагань відгукуйтесь, якщо Вам цікаво:

• Відпрацювання клієнтських запитів за напрямом обслуговування сегменту МСБ:

• проведення платіжних інструкцій, зарплатних відомостей, валютно-обмінних операцій;
• запити щодо фінансового моніторингу та пакету документів, підтвердження фінансових операцій;
• запити щодо несправності системи клієнт-інтернет-банк та мобільного додатку;
• питання щодо системи торгового еквайрингу.

• Взаємодія з підрозділами ІТ, торгового еквайрингу, контакт-центром, мережою відділень, підрозділами департаменту МСБ, фінансового моніторингу, бек-офісу, валютного нагляду
• Пришвидшення вирішення запитів клієнтів запит — рішення — зворотній зв’язок
• Участь в розробці продуктів та процесів для клієнтів МСБ

Ви «наша людина», якщо маєте:

• Вищу освіту (Економіка / Фінанси / Менеджмент / Облік і аудит);
• Знання банківських продуктів і процесів за напрямком МСБ
• Досвід дистанційного обслуговування клієнтів
• Розуміння технічних принціпів роботи банківських систем
• Комунікативні навички та клієнтоорієнтовність
• Відповідальність та проаткивність

Чому Вам сподобається працювати з нами:

• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України — впевненість у завтрашньому дні
• Гібридний графік — баланс між роботою та особистим життям
• Конкурентна заробітна плата, що відповідає вашому досвіду та експертизі
• Медичне страхування — спокій у разі хвороби
• Матеріальна підтримка у складних життєвих обставинах
• Постійне навчання та розвиток — професійне зростання і натхнення
• Сильна корпоративна культура — спільні цінності та командна підтримка

UGB еко банк країни — все тримається на людях!

#veteranfriendly

До зустрічі в UGB!