Менеджер інтернет-магазину

ТОВ «Торвий дім «МетаВсесвіт», що є провідним гравцем на ринку шкільної літератури. Кожного року наші видавництва Генеза, Оріон, Алатон — щороку забезпечують більш ніж 2,5 млн. (>60%) наших школярів всім необхідним для навчального процесу,. Що забезпечує нам як ГК перше місце на даному ринку.

В зв’язку з розширенням нашої діяльності, ми шукаємо кандидата на посаду Менеджер по роботі з клієнтами в наш книжковий інтренет магазин. Це новий проект в нашій компанії, і команда якого вже сягнула 10 людей і наразі маємо подвоїти кількість людей. Проект дуже стрімко розвивається що дає відповідні карьєрні можливості для вашого зростання та розвитку в найбільш перспективному напрямку України: e-com.

Що ви будете робити:

• Обробка (!) виключно вхідних (!) замовлень з сайту, чатів, соц. мереж та електронній пошті
• Підтримка відвідувачів сайту, відповідь на їх запитання та вирішення проблем
• Організація обробки замовлень та координація доставки
• Моніторинг задоволеності клієнтів та внесення пропозицій щодо покращення сервісу

Необхідний досвід:

• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде великим плюсом
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді
• Вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації
• Високий рівень володіння українською мовою

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему
• 100% віддалену робота з дому або в офісі з генератором та постінийм інтерентом, 10 хв. від метро Берестейська
• Можливість професійного зростання та розвитку кар'єри
• Можливість читати та купляти книги з знижками
• Дружню та динамічну робочу атмосферу
• Можливість працювати в інноваційній компанії

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди і розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме відразу!