Інженер з комп'ютерних систем

VEGA — компанія Групи Vodafone Україна та лідер якості інтернет-послуг в Україні за результатами незалежного дослідження nPerf.

Ми зростаємо разом з мережею по всій Україні, тому в пошуках людей, які готові до викликів і хочуть працювати в сильній команді, яка тримає зв’язок.

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня
• Стабільну, своєчасну заробітну плату (без затримок, в чітко визначені дати)
• Премії відповідно до Політики Компанії
• Оплачувану відпустку — 27 к.д., та лікарняний, згідно з КЗпП
• Медичне страхування й пільгові тарифи для рідних і близьких
• Забезпечення IT технікою та повний комплект необхідних інструментів для зручної роботи
• Корпоративний мобільний зв’язок для Вас та вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
• Корпоративне навчання та внутрішній обмін знаннями
• Комфортний та безпечний офіс з укриттям, зонами відпочинку, обладнані кухні з безкоштовними чаєм та кавою
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця з 9:00 до 18:00

Які завдання на Вас чекають:

• Надання технічної підтримки користувачам інформаційних систем компанії на рівнях L1/L2 по призначеним категоріям;
• Реєстрація, обробка та вирішення звернень користувачів у системі Service Desk відповідно до встановлених SLA;
• Встановлення, налаштування, оновлення та супровід комп’ютерної техніки, периферійного обладнання та клієнтського програмного забезпечення;
• Діагностика та усунення несправностей комп’ютерного обладнання, операційних систем і клієнтського програмного забезпечення;
• Організація ремонту несправного обладнання та взаємодія з сервісними центрами й постачальниками;
• Підготовка, видача, заміна та приймання комп’ютерної техніки для працівників компанії;
• Облік ІТ-активів, участь в інвентаризації за потреби;
• Встановлення, оновлення та контроль використання ліцензійного програмного забезпечення;
• Участь у впровадженні нових ІТ-рішень, міграціях, оновленнях та інших проєктах підрозділу;
• Ведення технічної документації та бази знань.

Необхідні навички та досвід:

• Вища або незакінчена вища технічна освіта;
• Досвід роботи у сфері технічної підтримки користувачів або системного адміністрування від 2 років;
• Практичний досвід підтримки користувачів у середовищі Windows;
• Знання принципів роботи комп’ютерної техніки, периферійного обладнання та локальних мереж;
• Досвід встановлення, налаштування та підтримки операційних систем Windows і клієнтського програмного забезпечення;
• Впевнене володіння продуктами Microsoft Office та іншими офісними застосунками;
• Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
• Досвід роботи із системами Service Desk буде перевагою;
• Розуміння основ ITSM та процесів ITIL буде перевагою;
• Англійська мова — рівень, достатній для роботи з технічною документацією;
• Наявність посвідчення водія категорії B та практичний досвід керування автомобілем буде перевагою.

Особисті якості:

• Відповідальність та орієнтація на результат;
• Клієнтоорієнтованість і високий рівень сервісної культури;
• Уважність до деталей та системний підхід до роботи;
• Здатність працювати в команді та ефективно взаємодіяти з користувачами;
• Самостійність у вирішенні технічних завдань;
• Бажання навчатися та професійно розвиватися.

Якщо для вас фраза «інтернет вже працює після обстрілу», це не просто повідомлення в чаті, а привід пишатися своєю роботою, будемо раді бачити вас у команді VEGA.