Partnership Operation Manager (Junior)

Ми — міжнародна FinTech-компанія, і ми шукаємо сильну людину, яка хоче круто стартувати в B2B й швидко вирости до Key Account Manager. За функціоналом це фактично трейні-позиція — ідеальний старт, якщо дивишся в цей бік.

Це позиція на стику операційки та клієнтського сервісу. Головний плюс: працювати потрібно буде тільки в переписці, жодних холодних чи гарячих дзвінків!

Що по суті робиш:

• Чуєш та підтримуєш наших B2B-партнерів у чатах, розв’язуєш їхні питання та зміцнюєш стосунки.
• Спокійно й по-людськи пояснюєш складні фінтех-процеси (інколи й вп’яте).
• Аналізуєш дані, дивишся в цифри та фідбек, ловиш тренди й оптимізуєш операційну ефективність.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Твоя англійська — від B1+ (писати доведеться багато).
• Твоя суперсила — стресостійкість. Клієнти бувають різні, ситуації теж. Вміти не закипіти й втримати тон — базова навичка.
• Ти проактивний: не чекаєш задач зверху, а сам бачиш, що покращити, і робиш це.
• Досвід у клієнтському сервісі або операціях буде плюсом, але головне — дике бажання рости в Account Management.

Про графік чесно: Він «рваний». База — з 9:00 до 18:00, але партнери інколи пишуть увечері або на вихідних. Ми не працюємо 24/7, і вдень у тебе будуть вільні вікна, але потрібно залишатися на зв’язку для критичних запитів.

Що натомість?

• Повна віддаленка, сильна міжнародна команда та динамічний ринок.
• Стабільний дохід: ставка + бонуси за KPI.
• Швидкий кар'єрний буст та можливість реально впливати на продукт.

Цікавить FinTech, але не «відгукнулась» дана вакансія?

Напиши мені! Відкрито також інші вакансії!

Контакт у Телеграмі: @delup_hr4