Менеджер технічної підтримки (з навчанням)

Компанія «SK-SECURITY» спеціалізується на продажу та встановленню встановлення систем безпеки та відеоспостереження (продаж обладнання та послуг, пов’язаних з відповідним обслуговуванням).

SK-SECURITY має понад 20 років досвіду у сфері розробки IT рішень і обладнання.

Запрошуємо на роботу Офіс-Менеджера технічної підтримки.

Вимоги:

• Гарна дикція та знання української мови (консультації клієнтів);
• Комунікабельність та вміння виявляти толерантність у спілкуванні з клієнтами;
• Уміння аналітично, математично та стратегічно мислити;
• Вміння працювати з комп’ютером та швидко навчатися новим програмам та інструментам.

Обов’язки:

• Робота з програмним забезпеченням відеонагляду: налаштування системи, внесення змін та коригування параметрів роботи обладнання і сервісів.
• Консультація клієнтів у телефонному режимі, допомога у вирішенні технічних питань та супровід користувачів.
• Робота зі звітністю та аналітикою: підготовка звітів, обробка даних в Excel, використання формул і зведених таблиць.
• Налаштування та тестування обладнання: перевірка працездатності пристроїв, аналіз причин некоректної роботи, усунення збоїв та оптимізація роботи обладнання.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну, своєчасну заробітну плату (без затримок, в чітко визначені дати).
• Корпоративний мобільний зв’язок та всі необхідні для роботи інструменти.
• Графік роботи: Пн. — Пт. з 9:00 до 18:00.

Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!