Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Вакансія від 31 липня 2026
Зараз переглядає 1 шукач

Менеджер з рекламацій

Компанія прихована
Роздрібна торгівля; не вказувати співробітників
Київ
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
Англійська — середній

MS Excel
Ведення CRM
Користувач ПК
Надійність

Опис вакансії

Ключові задачі:

Обробка рекламацій: виявлення, фіксація та класифікація дефектів товарів.
Операційна взаємодія з шоурумами та пряме листування з фабриками (локальними та закордонними) щодо браку, замін або компенсацій.
Ведення обліку дефектів у CRM/Excel, підготовка звітності по роботі з клієнтами та постачальниками.

Вимоги:

Грамотна письмова та усна українська мова, вміння вести стримане й аргументоване ділове листування.
Здатність виявляти найдрібніші нюанси в матеріалах, крої та фурнітурі.
Орієнтація на результат — від фіксації дефекту до повного закриття питання (отримання компенсації/заміни).
Впевнений користувач ПК: MS Excel / Google Таблиці, швидке освоєння внутрішніх систем.

Буде перевагою:

Англійська мова (B1+): можливість самостійно вести листування з міжнародними фабриками-виробниками.
Досвід у Fashion / Retail: розуміння специфіки матеріалів, догляду та вимог до товарів преміум-сегмента.

Умови:

Графік: 5/2 з 09:00 до 18:00 (пн-пт).
Формат: офіс
Надійність: офіційне працевлаштування з першого дня.
Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, медичне страхування після випробувального терміну.