Операційний менеджер

Будхаб розвиває ринок оренди будівельного обладнання (опалубки) в Україні: входить у ТОП-3 гравців галузі та у список Forbes Next 250, працює з B2B-клієнтами по всій країні на житлових, комерційних, промислових та інфраструктурних проєктах.

За останній час команда зросла з 78 до 120 людей і продовжує зростати — процеси не завжди встигають за цим темпом. Потрібен операційний менеджер, який побудує операційний шар між засновниками та керівниками відділів: ритми роботи, регламенти, показники. Це роль без прямого підпорядкування команд — ви впливаєте через стандарт, дані та довіру, а не через мікроменеджмент. Суть коротко: налагоджені процеси — це гроші компанії, і саме операційний менеджер відповідає за те, щоб вони працювали.

Кого шукаємо

• від 3 років операційного досвіду в компаніях від 50 людей;
• бачите компанію як цілісну систему, а не набір окремих відділів;
• формалізували процеси з нуля (регламенти, матриці відповідальності (RACI), чеклісти) і доводили їх до впровадження, а не «в стіл»;
• керуєте через ритми та показники, а не через контроль кожної задачі; впливаєте без прямої влади — логікою, даними, відносинами;
• можете сісти з керівником відділу й вийти з описаним «як має бути», а не з переліком проблем;
• мислите категоріями результату (не «буде зручніше», а «зменшить простій обладнання на X%») і відрізняєте метрику, що керує рішенням, від зручної для рахунку;
• працювали з опором змінам і конфліктами між відділами, а не уникали їх;
• маєте досвід у B2B та приймаєте зважені рішення без повної інформації;
• вільно володієте українською, письмова комунікація на високому рівні.

Перевагою буде: досвід у сфері оренди обладнання, на будівельному ринку або в опалубці; розуміння орендного бізнесу (облік обладнання в русі, повернення, сезонність); досвід у компанії, що швидко зростала; знання Notion, Google Workspace, логіки ERP-систем.

Зона відповідальності

• Процеси і стандарти: описати «як має бути» по кожному ключовому процесу — від запиту до повернення обладнання та закриття договору оренди — і довести до виконання; регламенти, матриці відповідальності, ритми (хто ініціює, хто виконує, хто контролює); формулювати завдання на автоматизацію (технічну реалізацію бере менеджер з автоматизації).
• Ритми і показники: тримати тижневий, місячний і квартальний ритм компанії та робити наради коротшими й предметнішими; визначати й регулярно переглядати ключові показники відділів; готувати щомісячні стратегічні зрізи для засновників і квартальні сесії з цілей (OKR).
• Люди і команда: запустити структурований онбординг (план 30/60/90 днів із точками контролю); підтримувати команду через відкриту комунікацію, розбирати опір змінам і конфлікти між відділами.
• Навантаження і ресурси: планувати завантаження відділів і використання ресурсів (люди, обладнання, інструменти); прогнозувати вузькі місця завчасно й готувати пропозиції щодо масштабування.

Поза зоною ролі: технічне налаштування систем, доступи, інтеграції, робота з IT-підрядниками — це менеджер з автоматизації; пряме керування командами відділів — це керівники відділів.

Перші 3 місяці

За 90 днів має стати зрозуміло, як компанія працює насправді та де системно втрачаються гроші: проведені зустрічі з кожним керівником відділу й зафіксована картина «як є»; діагностика захищена перед засновниками з цифрами, а не з відчуттями; запущені (саме впроваджені) 2−3 покращення з максимальним ефектом за мінімальних ресурсів; захищений операційний план на наступний квартал — пріоритети, ресурси, результати.

Умови та формат роботи

• Реальний вплив на те, як компанія проходить етап зростання: ви будуєте її операційний шар.
• Підтримка на старті: робота в парі з менеджером з автоматизації (ви описуєте «як має бути» — він реалізує технічно), а перші 6−10 місяців поруч операційний директор від OpsLab, який передає знання та запускає зміни разом із вами.
• Партнерство із засновниками: Іван і Дарина мислять стратегічно й хочуть людину, яка спілкується з ними на рівних.
• Бронювання.
• Соцпакет, який дійсно використовують: щомісячні кошти на спорт, оздоровлення, лікування або навчання на ваш вибір; часткова компенсація додаткового навчання; корпоративна бібліотека.
• Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація: фіксована ставка + бонус за результатами; умови обговорюються індивідуально.
• Формат: офіс, Львів на вул. Навроцького; графік з 9:00, виїзди на склад за потреби.

Надішліть резюме та коротке повідомлення «чому саме ви» → сюди — і будемо знайомитися!