Оператор контакт-центру

«Медіс» — сучасна медична лабораторія, яка вже понад 27 років надає якісні діагностичні послуги та допомагає піклуватися про здоров’я пацієнтів. Ми працюємо за міжнародними стандартами, впроваджуємо сучасні технології та щодня обслуговуємо тисячі клієнтів.

Запрошуємо у свою команду Оператора контакт-центру.

Що для нас важливо:

• вища або незакінчена вища освіта;
• грамотна усна та письмова українська мова;
• впевнене користування ПК;
• готовність швидко навчатися;
• уважність до деталей, відповідальність та клієнтоорієнтованість;
• досвід роботи у сфері обслуговування або контакт-центрі буде перевагою.

Чим ви будете займатися:

• консультувати клієнтів щодо лабораторних послуг;
• приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки;
• записувати пацієнтів на обстеження;
• відповідати на звернення в Instagram, Telegram, Viber та електронній пошті;
• працювати з CRM та внутрішніми інформаційними системами;
• взаємодіяти з колегами для оперативного вирішення запитів клієнтів.
• опрацьовувати звернення, відгуки та скарги клієнтів, допомагати клієнтам у вирішенні спірних ситуацій і знаходити оптимальні рішення.
• забезпечувати високий рівень клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії
• Роботу в стабільній компанії з сильною корпоративною культурою та широкими можливостями розвитку
• Графік роботи пн-пт з 13:00 до 20:00 год
• Корпоративну знижку на лабораторні дослідження: 50% для працівників та 20% для членів сім'ї

  Якщо вам відгукується ця роль і ви хочете бути частиною команди, яка впливає на якість медичних послуг — будемо раді знайомству.

  Надсилайте резюме, і ми обов’язково зв’яжемося з вами. Разом створюємо сервіс, якому довіряють найцінніше — здоров’я.

  +380673434776Показати телефон Павліна