Операційний менеджер онлайн-школи

Шукаємо відповідального та залученого Операційного менеджера для супроводу навчального процесу, запуску нових груп та координації команди.

🎯 Основні обов’язки:

• Супровід груп та учнів: організація запуску нових груп, створення Telegram-чатів, допомога з технічними питаннями (Zoom), збір зворотного зв’язку.
• Координація викладачів та операторів: узгодження розкладу, контроль виходу на уроки, поставка завдань операторам.
• Пошук та відбір викладачів: проведення первинних співбесід та оцінка кандидатів.
• Контроль процесів: відстеження оплат, проводжень та наповнюваності груп (план — від 4 нових груп на місяць).
• Супровід марафонів: проведення підсумків та закриття марафонів у вихідні дні.

⏱️ Графік та формат роботи:

• Дистанційна робота, ненормований графік з 12:00 по 20:30.
• Перша половина дня: розподіл завдань, поточні комунікації та організаційні моменти.
• Вечірній час (будні): пік активності — контроль початку уроків, операційне реагування (орієнтовно до 20:20).
• Субота / Неділя: часткова зайнятість (близько 3−4 годин на день) для підтримки процесів та закриття марафонів.

💡 Адаптація та вимоги:

• На повне занурення в усі деталі йде 2−4 тижні (вже з першого тижня ви почнете виконувати базові завдання).
• Досвід роботи в онлайн-освіті, впевнене володіння Zoom, Telegram та Google Таблицями буде перевагою.
• Висока дисциплінованість, комунікабельність та вміння швидко вирішувати технічні збої.

📥 Готові приєднатися? Надсилайте ваше резюме або коротку розповідь про свій досвід!