Адміністратор медичної клініки

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ

• Зустріч, телефонний запис, супровід пацієнтів
• Контроль та координація розкладу лікарів, реабілітологів
• Ведення CRM-системи
• Ведення каси, прийом оплат та касова дисципліна
• Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями, реабілітологами та іншими співробітниками центру
• Робота зі скаргами та нестандартними ситуаціями в межах своїх повноважень
• Контроль виконання встановлених внутрішніх процесів іншими працівниками
• Контроль сервісу та порядку в зоні рецепції.

БАЖАНО

• Досвід роботи адміністратором, у тому числі медичної клініки чи іншої медичної/парамедичної сфери
• Досвід роботи з медичною CRM.
• Розуміння принципів медичної етики.
• Знання основ якісної сервісної комунікації

ВАЖЛИВЕ

• грамотне та доброзичливе спілкування;
• організованість, уважність до деталей, пунктуальність; вміння працювати у режимі полізадачності
• впевнене користування комп’ютером;
• здатність працювати у колектив
• орієнтація на результат;
• коректна поведінка у конфліктних ситуаціях.

УМОВИ

• Робочий день: 09:00−18:00.
• 5−6-денний робочий тиждень.
• Більшу частину робочих днів одночасно працюють два адміністратори.
• Робота безпосередньо у медичному центрі за адресою: Харків, проспект Архітектора Альошина, 5. Приблизно 300 метрів від метро ХТЗ.

КОГО МИ ШУКАЄМО

Нам потрібна людина, яка не сприймає роботу адміністратора лише як «відповісти на телефон і записати пацієнта».

Це позиція для людини, яка здатна контролювати процеси, бачити проблеми в роботі рецепції, працювати з базою пацієнтів, відповідати за касу, координувати персонал та впливати на завантаження медичного центру.

Якщо ви маєте відповідний досвід і вам близький такий формат роботи — надсилайте резюме.