Спеціаліст відділу технічної підтримки

Ми — компанія, що займається впровадженням та обслуговуванням систем GPS-моніторингу транспорту та автомобільного відеонагляду (включаючи інтелектуальні системи підрахунку пасажирів та контролю палива). У зв’язку з розширенням штату шукаємо технічно грамотного спеціаліста, який стане надійною підтримкою для наших клієнтів.📋 Основні обов’язки:

• Консультування клієнтів (перевізників, власників автопарків) щодо роботи системи GPS та автовідеонагляду в телефонному режимі та через месенджери.
• Дистанційне налаштування та калібрування обладнання (трекери, камери, датчики).
• Моніторинг працездатності систем, виявлення та усунення технічних збоїв у програмному забезпеченні.
• Первинна діагностика проблем з обладнанням перед виїздом монтажників на об'єкт.
• Взаємодія з технічним відділом та інтеграторами компанії.

🎯 Вимоги до кандидата:

• Мова: Вільне, грамотне та впевнене володіння українською мовою (усне та письмове мовлення), чітка дикція, дотримання ділової етики.
• Технічний склад розуму: Розуміння принципів роботи електроніки, GPS-навігації, автомобільних трекерів або систем IP/AHD відеонагляду.
• Досвід роботи (буде значною перевагою): Досвід у сферах телематики (Wialon, GPS-Tracks тощо), підключення відеореєстраторів, камер або роботи в техпідтримці провайдерів/IT-компаній.
• Особисті якості: Посидючість, стресостійкість, вміння спокійно та зрозуміло пояснити технічні нюанси «нетехнічному» клієнту, самодисципліна (для роботи вдома).

💻 Обов’язкові технічні вимоги для роботи з дому:

• Наявність власного ПК або ноутбука (процесор не нижче Core i3 / Ryzen 3, від 8 ГБ оперативної пам’яті).
• Стабільний та швидкий інтернет (бажано з опцією роботи під час блекаутів).
• Гарнітура (навушники з мікрофоном) для якісного зв’язку з клієнтами.
• Тихе робоче місце без сторонніх шумів на задньому плані.

💰 Що ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату (виплати без затримок) — [Вкажіть суму або «за результатами співбесіди»].
• Повне навчання специфіці роботи з нашим обладнанням та софтом на початку.
• Роботу в комфортних домашніх умовах.
• Перспективу кар'єрного та фінансового зростання.