Менеджер з технічної підтримки та інтеграції виробів

Ми шукаємо фахівця, який стане сполучною ланкою між специфічними потребами клієнтів та технічною реалізацією рішень. Ваша місія — забезпечувати бездоганну інтеграцію продуктів, трансформуючи кастомні запити й ідеї щодо покращення на чіткі ТЗ, супровідну документацію та планові модернізації.

Чим ви будете займатися:

• Технічний консалтинг та підтримка: надання фахових консультацій клієнтам щодо експлуатації рішень та забезпечення супроводу на етапі післяпродажного обслуговування.

• Супровід інтеграцій: забезпечення якісного впровадження виробів у клієнтів та опрацювання необхідної технічної документації.

• Аналіз ринку та продуктів: вивчення рішень конкурентів, аналіз комплектацій і пошук напрямків для вдосконалення власної продукції.

• Формування вимог (ТЗ): підготовка чітких технічних завдань на адаптацію, модернізацію або розробку нових функціональних можливостей продуктів.

Компетенції та очікування від кандидата:

• Досвід проведення технічних консультацій клієнтів (як на етапі до продажу, так і в рамках післяпродажної підтримки);

• Здатність експертно супроводжувати угоди та безпосередньо впливати на конверсію лідів;

• Готовність автономно приймати рішення та самостійно організовувати процес післяпродажного сервісу;

• Володіння англійською мовою на рівні B2 та вище;

• Відмінні комунікативні навички, проактивна позиція та орієнтованість на результат.

Компанія пропонує:

• Гарантована стабільність і соціальна захищеність: офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП України, оплачувані відпустки та лікарняні, а також можливість бронювання від військової служби для працівників стратегічно важливих сфер.

• Професійний розвиток: професійна адаптація та підтримка до повного входження в професію, а також безкоштовне профільне навчання.

• Кар'єрні можливості: прозора система кар'єрного зростання в середині компанії (вертикально та горизонтально).

• Комфортні умови: забезпечення технікою, мобільним зв’язком.

• Заробітна плата — стабільна виплата 2 рази в місяць, реферальна програма за рекомендації.

• Індексація заробітної плати відповідно до курсу євро.
• Харчування: безкоштовні обіди в офісі (економія до 5 000 грн/міс).

• Компенсація витрат на релокацію до 50%.

Зацікавила вакансія? Надсилай резюме — поспілкуємося детальніше!