Керівник напряму електронної комерції

Ми шукаємо керівника напряму електронної комерції, який візьме на себе управління та розвиток онлайн-напряму компанії.

У нашому портфелі — два інтернет-магазини техніки «Моя Техніка» та «Техносток», соціальні мережі брендів, а також сайти мереж ломбардів «Перший» та «Капітал».

Нам потрібна людина, яка зможе подивитися на цей напрям як на окремий бізнес: визначити точки зростання, побудувати стратегію розвитку, збільшувати продажі та прибутковість, розвивати цифрові канали й керувати командою та проєктами.

Основні завдання

Розвиток онлайн-продажів

• формувати та реалізовувати стратегію розвитку електронної комерції;
• відповідати за виконання планів онлайн-продажів та ключових показників напряму;
• знаходити нові точки зростання продажів і прибутковості інтернет-магазинів;
• аналізувати ринок, конкурентів, поведінку покупців та актуальні тенденції електронної комерції;
• розвивати нові канали та інструменти онлайн-продажів.

Управління інтернет-магазинами

• забезпечувати ефективну роботу та розвиток двох інтернет-магазинів;
• удосконалювати шлях клієнта: від першого контакту із сайтом до покупки та повторних продажів;
• підвищувати конверсію, середній чек та частку повторних покупок;
• розвивати товарний контент, каталог, пошук, фільтри та інші елементи, що впливають на продажі;
• ініціювати та контролювати технічні доопрацювання сайтів і автоматизацію процесів.

Цифровий маркетинг та залучення клієнтів

• управляти системою залучення трафіку та оцінювати ефективність рекламних каналів;
• працювати над оптимізацією вартості залучення клієнта та окупністю маркетингових інвестицій;
• розвивати соціальні мережі брендів як канал комунікації та продажів;
• спільно з командою формувати рекламні кампанії, акції та інші механіки стимулювання онлайн-продажів.

Аналітика та економіка напряму

• побудувати прозору систему аналітики електронної комерції;
• контролювати ключові показники: оборот, маржинальність, конверсію, середній чек, трафік, вартість залучення клієнта, повторні продажі та інші показники;
• аналізувати ефективність рекламних бюджетів;
• приймати рішення на основі даних та результатів експериментів;
• формувати та контролювати бюджет напряму.

Управління командою та проєктами

• організовувати роботу команди електронної комерції та суміжних спеціалістів;
• ставити цілі, визначати пріоритети та контролювати результат;
• управляти зовнішніми підрядниками: постановка завдань, строки, бюджет та якість виконання;
• вести проєкти розвитку сайтів, автоматизації, маркетингу та онлайн-продажів;
• забезпечувати взаємодію електронної комерції з ІТ, маркетингом, роздрібною мережею, логістикою та іншими напрямами компанії.

Окремий напрям — розвиток корпоративних сайтів

Окрім інтернет-магазинів, у зоні відповідальності будуть сайти мереж ломбардів «Перший» та «Капітал».

Завдання — розвивати їх як ефективний цифровий канал взаємодії з клієнтом: покращувати функціональність, зручність користування, конверсію та інтеграцію з іншими каналами компанії.

Кого ми шукаємо

Для нас важливо, щоб кандидат мав:

• успішний досвід управління електронною комерцією або великим напрямом онлайн-продажів;
• практичний досвід розвитку інтернет-магазину та збільшення його продажів;
• розуміння економіки електронної комерції та ключових показників ефективності;
• досвід роботи з цифровим маркетингом та аналітикою;
• досвід управління командою та зовнішніми підрядниками;
• досвід постановки завдань ІТ-командам та реалізації цифрових проєктів;
• сильні аналітичні та управлінські навички;
• здатність одночасно бачити стратегію та занурюватися в операційні показники;
• готовність тестувати нові гіпотези, технології та підходи.

Особливо цікавими для нас будуть кандидати з досвідом роботи в електронній комерції у сфері техніки, електроніки, роздрібної торгівлі або інших великих товарних категоріях.

Якого результату ми очікуємо

Ми шукаємо не адміністратора сайтів і не лише спеціаліста з цифрового маркетингу.

Нам потрібен керівник онлайн-бізнесу, який зможе відповісти на три ключові питання:

1. Де ми знаходимося зараз?
2. Куди може вирости наш онлайн-бізнес?
3. Що конкретно потрібно зробити, щоб туди прийти?

Результатом роботи керівника має стати системне зростання онлайн-продажів, підвищення прибутковості напряму, розвиток цифрових каналів та побудова сильної системи управління електронною комерцією.

Ми пропонуємо

• можливість очолити та фактично перебудувати напрям електронної комерції;
• два діючі інтернет-магазини та декілька цифрових майданчиків для розвитку;
• можливість безпосередньо впливати на стратегію онлайн-бізнесу;
• масштабні проєкти та можливість реалізовувати власні ідеї;
• взаємодію безпосередньо з керівництвом компанії;
• конкурентний рівень винагороди, який готові обговорювати індивідуально залежно від досвіду кандидата.

Якщо ви звикли дивитися на електронну комерцію не як на «сайт з товарами», а як на повноцінний бізнес із власною економікою, клієнтами, продуктом і точками зростання — будемо раді познайомитися.