Менеджер з продажу (онлайн-продукти, B2B, консалтинг)

Менеджер з продажу (онлайн-продукти, B2B / консалтинг)

Шукаємо людину, яка вміє вести діалог у переписці без нав’язливих скриптів і маніпуляцій. У нас складні експертні продукти: практикуми, курси та прикладні рішення для підприємців і фахівців. Тут важливо вникати в контекст клієнта, підбирати рішення під його задачу і тримати порядок у системі.

Холодних дзвінків по базах немає. Робота будується навколо вхідного потоку, розборів неоплачених замовлень і роботи з клієнтською базою.

Що потрібно робити:

• Обробляти вхідні запити в Instagram Direct, Telegram, Viber, пошті та з форм сайту. Швидкість першої відповіді у робочий час: до 1 години.
• Працювати з неоплаченими замовленнями: з’ясовувати причини сумнівів, знімати заперечення і доводити угоду до оплати.
• Вести кожну угоду в KeyCRM. Фіксувати джерело, продукт, суму, статус, причину відмови та партнерів. Без угод без джерела.
• Супроводжувати запуски: під час практикумів, курсів та Q&A сесій швидко підхоплювати потік реєстрацій і стежити за надходженням коштів.
• Робити повторні продажі по теплій базі. Пропонувати логічний наступний крок: після практикуму курс, після запису участь у розборі.
• Фіксувати партнерські рекомендації та щотижня віддавати зріз заперечень і питань від клієнтів.

Що для нас важливо:

• Досвід у продажах від 1 року: онлайн-освіта, консалтинг, юридичні або фінансові послуги.
• Грамотна письмова українська мова. Без канцеляризмів і сухості.
• Впевнене володіння будь-якою CRM та звичка одразу фіксувати дані, а не згадувати їх наприкінці тижня.
• Здатність швидко розібратися в структурі продуктів і логіці ціноутворення.
• Акуратність у роботі з цифрами і дедлайнами.

Буде плюсом: знання KeyCRM досвід спілкування з власниками бізнесу, розуміння механіки запусків інфобізнесу та володіння англійською.

Кому ця вакансія точно не підійде:

• Тим, хто звик до агресивного дотискання у стилі «купіть сьогодні або згорить знижка».
• Тим, хто любить говорити по телефону, але не любить писати тексти і вести переписку.
• Тим, хто сприймає CRM як зайву бюрократію і забуває оновлювати статуси.