Психолог, психологиня гарячої лінії підтримки

Іноді одна розмова не може змінити обставини, але може допомогти людині втриматися, відчути опору та зрозуміти, що робити далі.

Карітас-Спес Україна шукає психолога/иню для роботи на гарячій лінії підтримки в межах проєкту Renascor. Робота буде зосереджена на психологічній підтримці жінок, які постраждали внаслідок війни, переживають наслідки травматичних подій, втрати, тривогу, кризові стани чи інші складні життєві обставини. Проєкт реалізується в межах програмного напряму «Здоров'я».

Ми шукаємо фахівця, який уміє не лише уважно слухати, а й професійно працювати в ситуаціях, де людині потрібні швидка психологічна стабілізація, підтримка та правильне перенаправлення.

Для нас принципово важливо: кандидат/ка має мати практичний досвід роботи з психологічною травмою, зокрема з наслідками війни, ПТСР, переживанням втрати та кризовими станами. Це одна з ключових вимог до цієї позиції. Також важливі знання травмоінформованого підходу, принципу do no harm, психологічної першої допомоги та роботи з кризовими станами.

Що ви будете робити

Проводити короткі кризові психологічні консультації онлайн на гарячій лінії проєкту, допомагати стабілізувати емоційний стан людини, використовувати техніки grounding та валідації емоцій.

Важливо буде вміти визначити основний запит людини, оцінити її актуальний стан, надати первинну психологічну підтримку та, коли необхідно, перенаправити до інших профільних організацій або спеціалістів.

Також робота передбачає участь у командних зустрічах, ведення коротких нотаток і журналу звернень, фіксацію статистики та підготовку звітності за результатами консультацій.

Нам важливо, щоб ви мали

• вищу освіту за спеціальністю «Психологія», рівень магістра;
• від 3 років професійного досвіду, бажано 5+ років;
• обов’язковий практичний досвід роботи з психологічною травмою, ПТСР, втратами та кризовими станами;
• досвід психологічного консультування жінок, зокрема постраждалих унаслідок війни;
• уміння працювати з емоційними та поведінковими труднощами;
• навички кризового реагування та надання психологічної першої допомоги;
• розуміння принципів MHPSS, Trauma-Informed Care, safeguarding та професійної конфіденційності;
• високий рівень емпатії, емоційного інтелекту та здатність зберігати професійну стійкість під час роботи зі складними зверненнями.

Буде перевагою: досвід роботи у гуманітарних або соціальних проєктах, досвід роботи психологом на гарячій лінії та додаткове навчання або сертифікації у сфері травмофокусованої терапії.

Умови співпраці

Формат роботи: повністю дистанційний Графік: понеділок-п'ятниця, 09:00—18:00 Орієнтовний початок співпраці: 1 жовтня 2026 року

Шановні кандидати, зверніть увагу!

Процедури прийому на роботу в Карітас-Спес Україна відображають наше зобов’язання захищати дітей і вразливих дорослих, а також співробітників від будь-яких форм зловживань, домагань та експлуатації; Карітас-Спес Україна вимагає від своїх працівників ставитися до всіх людей з гідністю та повагою, а також активно запобігати будь-яким видам домагань, зловживань, експлуатації та торгівлі людьми скрізь і завжди.Надсилаючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на обробку Ваших персональних даних, для цілей, необхідних для процесу набору персоналу, в рамках чинного законодавства України; термін розгляду надісланого резюме — від 3 до 7 робочих днів. Відсутність відповіді протягом цього часу означає, що на жаль, на сьогоднішній день ми не готові вам запропонувати цю вакантну позицію.