CRM, Email-маркетолог

💫Про RIA.com

Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com. 👥 Про команду

AUTO.RIA допомагає безпечно купувати та продавати нові та вживані авто. Маркетплейс збирає 9 мільйонів користувачів щомісяця, а кількість завантажень застосунку перевищує 29 мільйонів разів

Ми шукаємо CRM/Email-маркетолога, щоб підсилити команду, яка розвиває напрям вживаних авто.

Понад 80 спеціалістів із різною експертизою працюють разом, щоб створювати найкращий досвід для користувачів. Ми керуємося гнучкою методологією Agile, чіткими цілями за системою OKR і тримаємо у фокусі постійне покращення продукту.

🔷 Завдання, які на тебе чекають:

• Багатоканальні комунікації: налаштування, запуск та оптимізація автоматичних та разових кампаній (Email, SMS, Viber, App Push, Web Push, In-App)
• Сегментація аудиторії, створення вибірок під запуски та забезпечення релевантності контенту
• Генерація та валідація гіпотез: пошук та запуск нових ідей для покращення показників
• Проведення A/B-тестувань: системні експерименти з метою покращення Open Rate, CTR та CR
• Аналітика та підготовка звітності по ефективності запусків
• Командна взаємодія: формування ТЗ та контроль виконання задач командами дизайну, копірайтингу й розробки, а також спільна робота з PMM, Retention та Brand-командами

⚡️Наші очікування від тебе:

• Досвід на позиції CRM / Retention / Email Marketing Manager від 1 року
• Досвід роботи з омніканальними комунікаціями: Email, Push, SMS, Viber, In-App
• Практичні навички побудови та оптимізації тригерних сценаріїв і автоматичних ланцюжків
• Досвід проведення A/B-тестів та розуміння, як впливати на Open Rate, CTR, CR
• Навички формування ТЗ для контент-команди та розробки

✅ Буде перевагою:

• Базові знання SQL (для самостійної вибірки сегментів)
• Досвід роботи з продуктовими та Retention-метриками
• Розуміння Email Deliverability та Customer Journey Mapping

📌Що на тебе чекає в RIA.com?

• Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, регулярні 1-on-1, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.
• Комфортні умови роботи: ремоут чи гібрид — вирішувати тобі. Комфортний офіс у Вінниці та за надзвичайних умов пропонуємо можливість працювати у зручній локації, витрати на яку покриває компанія, гнучкий графік роботи, офіційне працевлаштування.
• Здоров’я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров’я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 20 робочих днів оплачуваної відпустки, батьківська година (1 раз на тиждень).
• Можливості розвитку: Performance Review з індивідуальним планом розвитку на рік, компенсація вивчення іноземних мов та професійного навчання, бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.

RIA.com — соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA — це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили більше 40 автівок: пікапи, позашляховики, тягачі та вантажівки для військових у найгарячіші напрямки. Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатися тут: www.instagram.com/ria.com.tech

Віримо, що саме команда формує продукти, які стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме!