Customer service manager

Вітаємо!

Шукаю Customer Service Manager, який допоможе забезпечувати якісний сервіс для наших клієнтів на etsy.

Основні обов’язки:

• Відповідати на повідомлення на крамничках
• Опрацьовувати нові замовлення в СРМ системі
• Створювати інвойси для відправки
• Оновлювати статуси замовлень в крамничках, додавати трек номери, вчасно списувати замовлення після їх відправки
• Контролювати актуальність інформації
• Додаткові задачі які стосуються Customer Service Manager

Вимоги:

• Висока відповідальність та максимальна уважність до деталей
• Достатній рівень англійської мови (розуміння переписок без перекладачів)
• Вміння швидко навчатись
• Досвід роботи з Etsy
• Впевнене вміння користування ПК та онлайн сервісами

Умови роботи

• 3−5 годин робочого часу на день — залежно від кількості задач та замовлень.
• Робочий час необхідно розподіляти протягом дня — вранці, вдень та ввечері, щоб забезпечувати своєчасне виконання задач.
• На вихідних також необхідно вносити замовлення — орієнтовно додатково 30−60 хвилин, залежно від кількості замовлень.
• Заробітна плата виплачується в перших числах наступного місяця.
• Оплата здійснюється виключно через Payoneer. На жаль, інші платіжні системи для виплати заробітної плати не використовуються.

Якщо відчуваєте, що ця вакансія саме для вас — чекаємо на ваш відгук!