Диспетчер

Диспетчер у компанію Lavanda Cleaning

Віддалена робота

Lavanda Cleaning — американська компанія, яка надає послуги з прибирання житлових приміщень у Сан-Дієго Каліфорнія. Уся наша офісна команда працює віддалено.

Шукаємо відповідальну й організовану людину на позицію диспетчера, яка вміє швидко орієнтуватися в ситуації, спокійно спілкуватися з людьми та тримати під контролем кілька робочих процесів одночасно.

Основні обов’язки

• Координувати роботу клінерів і контролювати виконання замовлень
• Призначати клінерів на замовлення з урахуванням їхнього графіка та місця перебування
• Підтверджувати з клінерами їхню готовність вийти на роботу
• Швидко шукати заміну у випадку скасування або непередбаченої ситуації
• Контролювати час початку та завершення прибирання
• Підтримувати зв’язок із клієнтами й клінерами протягом робочої зміни
• Узгоджувати з клієнтом будь-які зміни, додатковий час або додаткові послуги до їх виконання
• Вносити та оновлювати інформацію про замовлення в робочій системі
• Передавати складні або нестандартні ситуації менеджеру (оунеру)

Графік

• На початковому етапі: з 18:00 до 03:00 за київським часом, потім може бути з 18:00 до 05:00
• Неділя вихідний
• Робота повністю віддалена

Оплата

• Погодинна ставка на період навчання та адаптації 3$ за годину.
• Після випробувального періоду передбачається оплата 4$ за годину.

Вимоги

• Відповідальність, уважність і хороші організаційні навички
• Уміння швидко реагувати та приймати рішення
• Спокійне й професійне спілкування навіть у напружених ситуаціях
• Англійська мова на рівні, достатньому для листування та спілкування з американськими клієнтами
• Впевнене користування комп’ютером, месенджерами та онлайн-сервісами
• Наявність стабільного інтернету й можливість бути на зв’язку протягом усієї зміни
• Досвід у координації, клієнтському сервісі або диспетчерській роботі буде перевагою

Якщо вас зацікавила вакансія, надішліть коротку інформацію про себе, свій досвід, рівень англійської та очікування щодо заробітної плати.

Ключові вимоги і навички

• Англійська — вище середнього