Regional Sales Manager

Ми — міжнародна група компаній, що працює на ринках Європи та Латинської Америки. Розробляємо та масштабуємо власні продукти у сферах e-commerce з внутрішньою логістикою, affiliate-маркетингу та performance-маркетингу.

Локація: Remote, full-time

Англійська: B1+

Місія ролі: забезпечувати стійке зростання маржинальності закріплених ринків, управляючи продажами та розвиваючи додаткові воронки продажу.

Досвід

• Досвід роботи в продажах 5+ років, з них 2+ років на позиції Regional Manager або суміжних посадах.
• Досвід управління командою від 5 осіб.
• Досвід роботи в D2C / e-commerce / нутра / FMCG — розуміння моделі прямих онлайн-продажів.
• Досвід роботи з COD-моделлю: аутсорс кол-центри, підтвердження замовлень, скрипти та апсейл голосом, retention.

Знання

• Ключові метрики COD/D2C-продажів та їх взаємозв'язок (Approve Rate, Buyout/Delivery Success Rate, Return Rate, AOV, CPL/CPA, Contribution Margin).
• Структура P&L та формування собівартості замовлення (вартість ліда, вартість дзвінка/підтвердження, логістика, повернення, точка беззбитковості).
• Принципи та етапи продажів (прямих і непрямих): встановлення контакту, виявлення потреб, презентація пропозиції, робота із запереченнями, закриття угоди, апсейл/крос-сейл.
• Принципи управління командою: постановка цілей, делегування, зворотний зв’язок, мотивація та розвиток співробітників.

• Основи ціноутворення та побудови комерційних пропозицій (еластичність попиту, конкурентний аналіз, промо-механіки, бандли)
• Принципи побудови мультиканальної воронки продажів і аналізу конверсії по етапах.
• Основи процесного управління (Lean) та управління змінами — впровадження нових процесів і скриптів у команді з мінімальним опором.
• Базові знання про AI-системи, агентів та мультиагентні рішення — розуміння принципів роботи та можливостей застосування для автоматизації продажів, аналітики показників і комунікації з клієнтами.
• Основи бюджетування: планування витрат і доходів на період, контроль виконання бюджету та аналіз відхилень план-факт.

Навички:

• Аналіз P&L сегменту: розрахунок юніт-економіки, маржинальності, точки беззбитковості.
• Розробка і коригування скриптів продажів та апсейлу з подальшою оцінкою їх ефективності.
• Побудова та оптимізація воронки продажів, аналіз конверсії по етапах у CRM/дашбордах.
• Причинно-наслідковий аналіз показників .
• Планування та контроль бюджету напрямку — план-факт, аналіз відхилень.
• Управління командою: постановка цілей і задач, контроль виконання, надання зворотного зв’язку, проведення регулярних зустрічей.
• Прогнозування попиту та планування потреби в товарах на основі трендів продажів і лідів.
• Формулювання та проведення експериментів для перевірки гіпотез.
• Практичне використання AI-інструментів для аналізу даних, підготовки пропозицій/звітів або автоматизації рутинних задач, створення агентів, мультиагентів.

Основні обов’язки:

Зона відповідальності: ринки Італія та Латинська Америка.

• Комерційний результат по закріплених ринках: виручка, маржа, юніт-економіка.
• Планування продажів з урахуванням лідів і потреби в товарах у зв’язці із закупками та фулфілментом.
• Управління продажами через скрипти, цінові та торгові пропозиції для клієнтів.
• Побудова та покращення воронок продажу з урахуванням особливостей ринків, налаштування додаткових каналів комунікації з клієнтами.
• Управління кросфункціональною командою ринку: постановка та контроль виконання задач.
• Аналіз показників ринку, визначення причин їх покращення або погіршення.
• Контроль запуску нових товарів.
• Запуск експериментів для перевірки гіпотез.
• Узгодження та контроль бюджетів ринків.

Переваги для співробітників компанії:

• Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
• Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
• Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
• Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
• Інвестиції у професійний розвиток — навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
• Компенсація по системі «Кафетерій» для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.

Етапи нашого спілкування:

1. Прескрінінг на відповідність досвіду до вимог.
2. HR інтерв'ю.
3. Hiring Managers інтервʼю.
4. Тестове завдання.

Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.