Диспетчер, Customer Service Manager

My Clean Spaces — клінінгова компанія, що працює в Sacramento, California (USA). Шукаємо відповідального диспетчера / Customer Service Manager для віддаленої роботи.

Обовʼязки:

• приймати дзвінки та повідомлення від клієнтів;
• спілкуватися з клієнтами зі США англійською мовою;
• записувати клієнтів на прибирання та вести робочий графік;
• розраховувати попередню вартість послуг за інструкціями компанії;
• координувати роботу клінерів;
• підтверджувати замовлення та контролювати зміни в розкладі.

Вимоги:

• англійська мова B2+ — обовʼязково;
• впевнена розмовна мова та здатність вільно спілкуватися з клієнтами по телефону англійською;
• відповідальність, комунікабельність і ввічливість;
• впевнене користування компʼютером та інтернетом;
• стабільний інтернет;
• досвід роботи обовʼязковий.

Графік:

• Понеділок-пʼятниця, 9:00 AM-6:00 PM за часом Sacramento, California (Pacific Time).
• Робота повністю віддалена.
• Заробітна плата:
• $600 на місяць — фіксована ставка + бонуси за результатами роботи.

Ми пропонуємо:

• оплачуване навчання та стажування;
• роботу з дому;
• підтримку на початковому етапі;
• стабільну довгострокову роботу;
• можливість збільшення доходу за рахунок бонусів.

Для першого етапу відбору кандидатів ми попросимо записати коротке відео-introduction англійською мовою, щоб познайомитися та оцінити рівень розмовної англійської.