Менеджер готелю

Менеджер / менеджерка готелю Lesi | Київ

Lesi -апарт-готель із характером Києва. Шукаємо людину, яка візьме на себе щоденне управління готелем, дбатиме про гостей і команду та активно долучатиметься до розвитку проєкту.

Нам важливі самостійність, уважність до деталей і вміння доводити справи до результату.

Що потрібно робити:

• Організовувати роботу готелю: координувати команду, складати графіки, контролювати готовність номерів, чистоту та якість сервісу.
• Працювати з гостями: супроводжувати бронювання, контролювати заселення й виселення, опрацьовувати запити та відгуки, вирішувати нестандартні ситуації.
• Контролювати рахунки та витрати: своєчасно проводити погоджені оплати, вести облік і звітність, комунікувати з постачальниками та підрядниками.
• Підбирати персонал: проводити співбесіди, організовувати адаптацію, навчати стандартів готелю та контролювати виконання обов’язків.
• Стежити за станом готелю: організовувати закупівлі, контролювати запаси й своєчасне усунення технічних несправностей.
• Працювати разом із командою маркетингу: пропонувати ідеї для просування, брати участь у підготовці пропозицій для гостей і партнерських проєктів.
• Активно долучатися до створення контенту: брати участь у відеозйомках, зніматися в кадрі, розповідати про готель, номери та життя Lesi.
• Представляти готель на виставках, форумах і профільних заходах: знайомитися з потенційними партнерами та розвивати співпрацю.
• Відстежувати результати: контролювати завантаженість, доходи та задоволеність гостей, пропонувати конкретні покращення.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід у готельному бізнесі, гостинності або управлінні сервісною командою.
• Вмієш організувати роботу людей, визначити пріоритети та перевірити результат.
• Уважно працюєш із цифрами, оплатами й документами.
• Доброзичливо спілкуєшся та зберігаєш спокій у складних ситуаціях.
• Комфортно почуваєшся перед камерою або готовий / готова цього навчитися.
• Впевнено користуєшся таблицями, системами бронювання та робочими онлайн-інструментами.
• Вільно володієш українською; англійська для спілкування з гостями буде перевагою.

Для нас важливо

Шукаємо людину для довгострокової співпраці, яка занурюється в проєкт, дотримується домовленостей і завчасно повідомляє про труднощі. Очікуємо ініціативності: помічати проблему, пропонувати рішення та доводити погоджені завдання до завершення.

Що пропонуємо:

• Роботу в камерному готелі з власною концепцією.
• Пряму взаємодію з власником і можливість впливати на розвиток Lesi.
• Поєднання управління, гостинності та творчих завдань.
• Можливість реалізовувати власні ідеї й розвиватися разом із проєктом.