Менеджер із супроводу експортних контрактів, Account Manager

Ви відповідаєте за повний супровід контракту після його підписання, від запуску до закриття: виробництво, документи, відвантаження, оплата. Ви єдина точка контролю по угоді всередині компанії і постійний контакт для клієнта з операційних питань. Ваша робота дозволяє старшим менеджерам фокусуватися на нових угодах і переговорах. Обов’язки:

• Запуск і планування контракту
• Прийняття контракту від старшого менеджера: умови, терміни, специфікація, умови оплати
• Складання графіка виконання: виробництво, відвантаження, платежі, ключові дати
• Передача вимог контракту у виробництво, логістику та фінанси
• Контроль виконання
• Моніторинг статусу виробництва та готовності продукції до відвантаження
• Координація з логістикою та митним брокером: бронювання, маршрут, митне оформлення
• Контроль надходження оплат відповідно до умов контракту, робота з дебіторкою
• Своєчасне виявлення ризиків зриву термінів і ескалація керівнику відділу
• Документальний супровід
• Підготовка інвойсів, специфікацій, пакувальних листів, листів-повідомлень та інших супровідних документів
• Перевірка відповідності документів умовам контракту та вимогам країни призначення
• Підготовка додаткових угод і змін до контракту разом зі старшим менеджером
• Ведення реєстру документів і архіву угоди
• Комунікація з клієнтом
• Регулярне інформування клієнта про статус виконання
• Вирішення операційних питань: терміни, документи, відвантаження, рекламації
• Закриття контракту: фінальні документи, акти, підтвердження виконання зобов’язань

Вимоги:

• 1+ роки в супроводі експортних контрактів, ЗЕД, логістиці або проєктному управлінні у виробничій компанії
• Знання стандартного пакета експортних документів, Incoterms, базових принципів митного оформлення та валютного контролю
• Досвід одночасного ведення кількох контрактів із різними термінами
• Англійська B2: ділове листування та дзвінки з клієнтами
• Впевнений Excel, досвід роботи з CRM або ERP
• Системність, уважність до деталей, вміння «дотискати» внутрішні підрозділи до дедлайнів