Direct-менеджер

Direct-менеджер / Менеджер з продажів онлайн-школи

Онлайн-школа езотерики шукає Direct-менеджера, який вміє знаходити спільну мову з людьми, любить спілкування та розуміє, що якісний сервіс — це не лише відповіді на запитання, а й можливість допомогти клієнту обрати навчання, яке відповідає його цілям.

Наш основний продукт — курс «Таро з нуля». Також у школі є додаткові курси та інші напрямки навчання для студентів, які хочуть поглиблювати свої знання та розвиватися далі.

Нам потрібна людина, яка поєднуватиме турботу про студентів із проактивною роботою над продажами.

Що потрібно робити?

• Спілкуватися зі студентами в Telegram: відповідати на запитання щодо навчання, допомагати з організаційними питаннями та супроводжувати студентів у процесі навчання.
• Працювати з допродажами: пропонувати студентам додаткові курси та інші продукти школи, орієнтуючись на їхні інтереси й потреби.
• Працювати з клієнтами, які забронювали курс: підтримувати комунікацію після бронювання, допомагати перейти до наступного етапу оформлення та оплати навчання.
• Проводити телефонні консультації за потреби: допомагати клієнтам розібратися в програмах, відповідати на заперечення та доводити зацікавлених клієнтів до покупки.
• Працювати з наявною клієнтською базою: повертатися до діалогів, супроводжувати клієнтів і не втрачати потенційні продажі.
• Вести комунікацію та фіксувати результати роботи в CRM.

Кого ми шукаємо?

• Маєш досвід у продажах, клієнтському сервісі або роботі Direct-менеджером.
• Вмієш грамотно та доброзичливо спілкуватися в листуванні.
• Не боїшся телефонних розмов і вмієш презентувати продукт.
• Умієш виявляти потреби клієнта, працювати із запереченнями та пропонувати відповідні рішення.
• Розумієш, що продажі — це не нав’язування, а вміння показати цінність продукту.
• Уважний (-а) до деталей, відповідальний (-а) та організований (-а).
• Готовий (-а) працювати на результат і виконувати плани продажів.

Буде перевагою: досвід роботи в онлайн-школах, освітніх проєктах, інфобізнесі або інтерес до тематики Таро й езотерики. Глибокі знання езотерики не є обов’язковими — ми допоможемо розібратися в наших продуктах.

Що ми пропонуємо?

• Роботу в онлайн-школі з готовими продуктами та сформованою аудиторією.
• Навчання продуктам і підтримку на етапі адаптації.
• Готові матеріали, скрипти та інструменти для роботи.
• Можливість професійно розвиватися у сфері продажів і клієнтського сервісу.
• Систему мотивації, орієнтовану на результати роботи.
• Віддалений формат роботи.

Як зрозуміти, що ця робота тобі підходить?

Ти отримуєш задоволення від спілкування з людьми, вмієш підтримувати довгостроковий контакт із клієнтами та бачиш можливості для продажів там, де інші просто відповідають на повідомлення.

Якщо тобі близький такий підхід — будемо раді знайомству!