Менеджер з комунікації з клієнтами (Instagram, Direct, тату-ніша)

Шукаємо менеджера, який вестиме переписку з клієнтами тату-майстрів в Instagram Direct від імені майстра.

Умови:

• повністю віддалена робота;
• повний робочий день, графік 2/2, з 10:00 до 22:00 за київським часом;
• до 5 акаунтів одночасно, у кожного свій потік повідомлень (це не безперервне листування);
• коротке навчання на старті;
• випробувальний термін.

Обов’язки:

• відповідати клієнтам у Direct від імені майстра;
• доводити звернення до запису: консультація, узгодження дати, запис у календар;
• приймати передоплати;
• робити фоллоуапи та повертати клієнтів;
• вирішувати складні й конфліктні ситуації;
• вести базу клієнтів (CRM) і Google Таблиці;
• щодня звітувати про виконану роботу.

Вимоги:

• досвід роботи менеджером, асистентом або в продажах;
• англійська, українська та російська на хорошому рівні (без англійської не розглядаємо);
• досвід роботи з великим потоком заявок;
• впевнене користування Instagram, Meta Business Suite, Google Таблицями, CRM, ChatGPT або іншими AI-інструментами;
• грамотне письмо та вміння тримати стиль спілкування майстра;
• можливість працювати під час відключень світла
• знання тату-індустрії буде перевагою.

Як відгукнутися:

1. Заповніть анкету за посиланням: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScIW1wsHGqzQWZpZ16g4cHGAju0OjBxBtsBkqvW68JXUH7a0A/viewform?usp=dialog

2. Після цього надішліть відгук на вакансію.

Анкети всіх кандидатів ми уважно розглянемо, а з тими, хто нам підійде, зв’яжемося.