Куратор навчального процесу в онлайн-школу

Любиш спілкуватися з людьми, організовувати процеси та тримати все під контролем? Тоді, можливо, ми шукаємо саме тебе!

Привіт! 👋 Раді, що ти тут. Можливо, саме з цього відгуку почнеться наша співпраця.

TeachMe — українська освітня компанія, яка вже понад 5 років допомагає дітям і дорослим навчатися, покращувати успішність зі шкільних предметів, готуватися до НМТ та вивчати іноземні мови.

Ми віримо, що якісна освіта починається не лише з хорошого викладача, а й з організованого та комфортного навчального процесу. Саме тому шукаємо куратора, який допомагатиме учням, батькам і вчителям взаємодіяти між собою та робитиме їхній досвід співпраці з TeachMe максимально приємним.

Кому сподобається ця робота?

Ми точно знайдемо спільну мову, якщо ти:

• любиш спілкуватися з людьми, умієш слухати й знаходити підхід до різних співрозмовників;
• отримуєш задоволення від порядку, планування та організації процесів;
• умієш працювати з кількома завданнями одночасно й не губиш важливих деталей;
• не боїшся відповідальності, проявляєш ініціативу та шукаєш рішення, коли щось іде не за планом;
• прагнеш допомагати людям і надавати сервіс, до якого хочеться повертатися;
• вільно володієш українською мовою — це наша основна мова спілкування.

Досвід у клієнтському сервісі буде важливою перевагою, а досвід в освіті — додатковим плюсом. Якщо ти ще не працював (-ла) в онлайн-школі, не хвилюйся: ми познайомимо тебе з нашими процесами та допоможемо освоїтися.

Що ти робитимеш?

Твоє завдання — допомагати навчальному процесу працювати злагоджено, а учням, батькам і вчителям — отримувати якісний сервіс.

Ось чим ти займатимешся:

• Комунікація та підтримка. Спілкуватимешся з учнями, батьками й учителями в месенджерах та телефоном, відповідатимеш на запитання й допомагатимеш розв’язувати різні ситуації.
• Організація навчання. Координуватимеш заміни вчителів, перенесення занять, пробні уроки та інші організаційні питання.
• Робота з платформою. Вестимеш облікові записи користувачів і стежитимеш за актуальністю інформації про навчальний процес.
• Турбота про учнів. Відстежуватимеш активність, збиратимеш зворотний зв’язок від учнів і батьків та допомагатимеш покращувати їхній досвід навчання.
• Контроль якості. Переглядатимеш робочі чати й контролюватимеш проведення уроків на платформі.
• Розвиток співпраці. Допомагатимеш клієнтам обирати додаткові навчальні можливості, коли вони відповідають їхнім потребам.

Це робота для людини, яка любить бути в центрі процесів, бачити результат своїх дій і розуміти, що завдяки її роботі навчання відбувається комфортніше.

Що ми пропонуємо?

• Віддалений формат роботи — працюй з будь-якого зручного місця в Україні чи закордоном.
• Зрозумілі умови оплати — прозора система розрахунку заробітної плати.
• Можливість розвиватися — перспективи професійного та кар'єрного зростання в компанії.
• Вивчення іноземних мов — спеціальні умови на заняття з нашими вчителями.
• Оплачувану відпустку та лікарняні — для працівників із графіком понеділок-п'ятниця.
• Підтримку команди — керівника й колег, до яких можна звернутися по допомогу, пораду чи зворотний зв’язок.

Яка команда в TeachMe?

Ми цінуємо відкритість, ініціативність і взаємоповагу. Віримо, що про складнощі краще говорити, ніж замовчувати, а запитати про допомогу — це нормально.

Для нас важливі не лише результати, а й те, як ми їх досягаємо: через якісну роботу, чесну комунікацію та готовність шукати рішення.

Більше про нас можна дізнатися тут: https://linktr.ee/teachmeua

Хочеш познайомитися ближче?

Якщо впізнав (-ла) себе в описі й відчуваєш, що ця робота тобі підходить, заповнюй коротку форму та надсилай резюме:

Менеджер з підтримки (понеділок-п'ятниця): https://forms.gle/gfNuBFUWRh196RAG9

Ми ознайомимося з твоїм досвідом і, якщо він відповідає нашим потребам, зв’яжемося з тобою для наступного етапу знайомства.

Будемо раді зустрітися на співбесіді! До зустрічі в TeachMe 🫶